Карточка №981 «Двойной конверт»

ИСТОЧНИК:

*Личная картотека автора блога

СИТУАЦИЯ:

Давно дело было, лет 30 назад. Возникла необходимость отправить почтой большой по размеру документ, не сгибая его. А конвертов формата А4 в отделении связи не оказалось, только под размер в половину стандартного листа писчей бумаги (формат А5). Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Конверт должен иметь формат А4, чтобы в него поместился документ, и конверт должен иметь формат А5, потому что в наличии есть только такой.

РЕШЕНИЕ:

На помощь пришла мама. Она объяснила, как из двух конвертов обычного формата быстро и без дополнительных переделок составить один большой конверт.

Откройте клапаны у обоих конвертов. Расположите конверты задними частями друг к другу, перевернув один из них вверх ногами. Вложите внутрь одного конверта посылаемый документ. Наденьте на свободную часть документа второй конверт. Приклейте поочередно клапаны обоих конвертов к предназначенным для них местам: каждый клапан встанет на предназначенное для него место, но не на собственном, а на дополнительном конверте. Готово. Весь процесс занимает три минуты.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Стандарт 3.1.1 (системный переход 1-а: объединение системы с другой системой в более сложную бисистему или полисистему)

КОММЕНТАРИЙ:

Подписать такой гибридный конверт лучше с обеих сторон. Это решит все вопросы.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в быту

Карточка №980 «Работа в мокрых забоях»

ИСТОЧНИК:

*Шукшин В. «Сильные идут дальше», рассказ

СИТУАЦИЯ:

Взрывные работы в мокрых забоях шахт сопряжены с трудностями: под действием влаги динамитная шашка намокает и приходит в негодность. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Динамитная шашка должна быть окружена специальной, непроницаемой для влаги оболочкой, чтобы защитить заряд от воды, и она не должна быть окружена такой оболочкой, чтобы не усложнять устройство шашки.

РЕШЕНИЕ:

С давних времен шахтеры использовали при работах в мокрых забоях обычные презервативы: такая оболочка сравнительно дёшева. Контрацептив надёжно защищает запал и шашку от воздействия влажной среды.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Мобилизация ресурсов

*Принцип «Использование гибких оболочек и тонких пленок»:

а) вместо обычных конструкций использовать гибкие оболочки и тонкие пленки

б) изолировать объект от внешней среды с помощью гибких оболочек и тонких пленок

КОММЕНТАРИЙ:

Такая хулиганская технология со свойственным автору юмором описана в рассказе Василия Шукшина «Сильные идут дальше». «Сезонник» Митька, собираясь в геологическую партию, посреди бела дня ввалился в сельскую аптеку и громко потребовал триста штук презервативов, чем ввёл молоденькую аптекаршу и стоявших в очереди старушек в полное замешательство, граничащее с ужасом.

Можно найти описанному приёму и другое применение. Опытные туристы ещё в советские времена нередко брали с собой в лесной поход непромокаемый набор для разведения костра. Спички вместе с оторванной от коробка боковиной помещают в соску, воздушный шарик или напальчник, а потом плотно перетягивают гороловину ниткой. Даже если турист по неострожности свалится в воду и промокнет до нитки, спички в такой упаковке останутся сухими.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в горном деле

Карточка №979 «Протокол для робота»

ИСТОЧНИК:

*Фантастический фильм «Страховщик» ("Autómata", Испания-Болгария, 2014)

СИТУАЦИЯ:

2044 год. Существование опустевших после природной катастрофы городов поддерживают роботы. Их сознание ограничивается двумя протоколами, которые запрещают этим умным машинам наносить вред людям и модифицировать себя. Страховщик Жак Вокан (Антонио Бандерас) работает в компании по производству кибернетических помощников. По роду своей деятельности ему приходится разбирать жалобы клиентов на действия роботов.

Вот один из рабочих эпизодов в жизни страховщика. Глава семьи уверяет, что его домашний робот умертвил таксу, которая фактически была членом семьи. Мотив клиента ясен: он хочет получить страховое возмещение за якобы неисправного и опасного робота. Но страховщик знает, что изделия его компании в принципе не способны нанести вред ни человеку, ни домашним питомцам: защитный протокол действует безотказно. Как уличить клиента во лжи?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Проверка рабочего протокола должна быть, чтобы убедиться в исправности робота и убедить в этом клиента, и такой проверки быть не должно, потому что она занимает много времени и требует специального оборудования.

РЕШЕНИЕ:

Страховщик подошел к роботу, стоявшему возле кухонного стола. Взял в правую руку кухонный нож и занес его над кистью своей левой руки, упершись ею в стол. Робот немедленно среагировал предупреждением: «Будьте осторожны! Инструмент, который вы держите, может создать угрозу вашему здоровью!». Глядя в глаза клиенту, страховщик выпустил нож из руки, позволив ему упасть острием вниз. Опасное для человека орудие было мгновенно перехвачено роботом, успевшим предотвратить неминуемую травму руки.

Вердикт страховщика однозначен: «Он здесь единственный, кто не причинит никому вреда, даже если его заставлять». Вопрос о страховом возмещении снят. Клиент намеренно пытался ввести страховой отдел компании в заблуждение, безосновательно обвиняя робота в действиях, якобы угрожавших четвероногому «члену семейной ячейки». Мы можем предположить, что такса стала жертвой жестокого обращения со стороны самых хозяев.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство

КОММЕНТАРИЙ:

По сюжету фильма страховщику все же приходится столкнуться с аномалиями в поведении роботов. Вместе с героем мы убеждаемся, что люди легко могут потерять человечность, а роботы – обрести не только сознание, но и подлинный гуманизм.

КАТЕГОРИЯ:
ТРИЗ в робототехнике

Карточка №978 «Бурёнки из Маслёнкино»

ИСТОЧНИК:

Заметка в интернете

СИТУАЦИЯ:

В далекие советские времена совхозного шофера как-то отправили в районный центр – отвезти коров на мясокомбинат. Прибыл он по месту назначения, а там его живой груз не принимают. Как быть? Не ехать же обратно.

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Аргументы для мясокомбината должны быть, чтобы коров приняли, и таких аргументов быть не должно, поскольку шофер для комбината не авторитет.

РЕШЕНИЕ:

Водитель подогнал машину с коровами под самые окна райкома партии, запер машину и ушел обедать. Проголодавшиеся животные устроили в кузове рев, который всполошил весь райком. Стали выяснять, в чем дело. С трудом нашли шофера в столовой. Он объяснил ситуацию. Из райкома немедленно позвонили на мясокомбинат и дали указание принять скот.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип «посредника»:

а) использовать промежуточный объект, переносящий или передающий действие

*Принцип «обратить вред в пользу»:

а) использовать вредные факторы для получения положительного эффекта

в) усилить вредный фактор до такой степени, чтобы он перестал быть вредным

КОММЕНТАРИЙ:

Вряд ли обреченные на убой коровы обрадовались находчивости шофера. Но план по мясу для совхоза – превыше всего.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в социальных системах

Карточка №977 «Боремся со спамом»

ИСТОЧНИК:

*Личная картотека автора блога

СИТУАЦИЯ:

Удивительное дело – и сегодня существует множество людей, которые хоть и имеют электронный почтовый ящик, но пользуются им лишь время от времени. А, впрочем, ничего удивительного, - есть и те, кто в компьютер вообще ни разу не залезал. В первую очередь это люди старшего поколения.

Реальная ситуация: пользователь зашел в почту и обнаружил там множество мусора – спама, который ему совершенно ни к чему. Есть среди этого спама и нужная корреспонденция. Вот и приходится просматривать страницу за страницей, ставя галочки напротив тех писем, которые требуется удалить. А страниц со спамом – два десятка. И на каждой несколько десятков писем. Этак можно чистить почту часами. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Спам должен быть отделен от нужной корреспонденции, чтобы отправить его в корзину, и не должен быть отделен от неё, потому что ставить галочки рядом со спамом – утомительное занятие.

РЕШЕНИЕ:

На очередной странице почтового ящике, обычно сверху слева, поставьте галочку в окошке «Выбрать всё». Автоматически такие же галочки будут проставлены напротив всех писем, имеющихся на странице. Остается просмотреть все строчки и снять галочки напротив тех писем, которые представляют для вас ценность. А все оставшееся – удалить одним движением руки. Переходите к следующей странице. Очистка почты таким способом займет всего пару минут.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип частичного или избыточного действия:

а) если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» - задача при этом может существенно упроститься.

КОММЕНТАРИЙ:

Существуют и более продвинутые способы борьбы со спамом. Самый распространенный из них – настройка фильтров, которые помогают автоматически сортировать всю поступающую в ящик корреспонденцию и организовывать действия с письмами.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в быту

Карточка №976 «Приговор окончательный»

ИСТОЧНИК:

*Российский криминальный сериал «След», серия 1 (2007).

СИТУАЦИЯ:

Цена судебной ошибки может быть очень высока. В особенности, если речь идет о вынесении смертного приговора. Очень многое здесь зависит от добросовестности судьи, от его способности правильно изучить и оценить факты. И все же ошибки время от времени случаются. Во многих системах уголовного правосудия имеется возможность пересмотреть и даже отменить неправомерное осуждение, однако достигается это с большим трудом. Самыми печальными считаются случаи, когда невинно осужденный, не дождавшись пересмотра дела, подвергался казни или умирал в тюрьме.

В России смертная казнь уже много лет не применяется. Долго ли будет действовать это ограничение – это другой вопрос. Однако высшая мера наказания предусмотрена законодательством ряда других стран. Как снизить вероятность вынесения судом ошибочного решения по «расстрельным» статьям?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Контроль над правомерностью решения о смертном приговоре должен быть, чтобы исключить судебную ошибку или хотя бы снизить её вероятность, и такого контроля быть не должно, чтобы соблюсти принцип независимости судебной власти.

РЕШЕНИЕ:

В разговоре с главной героиней сериала «След» полковником Галиной Рогозиной ее отец, судья, вспоминает: «Когда я только начинал, было такое правило: судья, подписывающий смертный приговор, обязан был присутствовать при исполнении этого приговора. И некоторые тогда уходили из судей, просто психологически не выдерживали…».

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство

*Психологический эффект

КОММЕНТАРИЙ:

Мне не удалось найти достоверного подтверждения того, что описанная судебная практика существовала на самом деле. Но в целом подход грамотный. Его можно даже усилить: пусть судья, который выносит приговор, сам приводит его в исполнение. Любой ответственный юрист тысячу раз подумает, прежде чем поставить закорючку под смертным приговором при таком раскладе. Впрочем, история показывает, что всегда могут найтись те, кто жаждет примерить на себя роль мастера «заплечных дел».

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в правоохранительной деятельности

Карточка №975 «Крепость в осаде»

ИСТОЧНИК:

*Дилтс Р. Фокусы языка: Изменение убеждений с помощью НЛП. – СПб.: Питер, 2001.  (электронная версия книги)

СИТУАЦИЯ:

Замок оказался в осаде у иноземных войск. Шли дни, у защитников крепости подошли к концу съестные припасы. У неприятеля дела с продуктами тоже обстояли не лучшим образом, но осаждающие имели преимущество, находясь в более выигрышном положении. Защитники крепости поклялись во что бы то ни стало выдержать натиск врага. Нужно каким-то образом дать отпор превосходящему их по силам противнику. А еще лучше – заставить неприятеля снять осаду. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Защитники крепости должны нанести противнику решающий удар, чтобы продемонстрировать мужество и решимость, и не должны нанести такой удар, потому что у них на исходе продукты и боеприпасы.

РЕШЕНИЕ:

Защитники крепости собрали в корзины последние остатки продуктов и катапультировали их на головы противника, находящегося снаружи у стен замка. Захватчики решили, что изобилие запасов позволяет обороняющимся издеваться над ними. Обескураженные полуголодные иноземцы сняли осаду ввиду ее бессмысленности и отвели свои войска от замка.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство

КОММЕНТАРИЙ:

Такой прием работает не только в военном деле. Изменение наших представлений о ситуации, убеждений и ценностей способно коренным образом влиять на поведение и повседневные переживания.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в военном деле

Карточка №974 «Над чем задумался разведчик?»

ИСТОЧНИК:

*Суворов В. Аквариум. – АРДИС, 2017. (аудиокнига)

СИТУАЦИЯ:

Задача правильно поставленной разведки в любой сфере – не проведение зрелищных, головокружительных, авантюрных операций, а сбор информации, скрытой от посторонних глаз. Ставя задачи «рыцарям плаща и кинжала», руководство страны нацеливает их прежде всего на получение сведений о новых видах вооружений, над которыми работает противник. Но как можно поставить задачу на добывание данных о новом оружии, если о нем вообще ничего не известно, включая принцип его действия? Получается прямо как в сказке: «Пойди туда – не знаю куда, принеси то – не знаю что». Как быть разведке?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Информация о новом виде вооружений должна быть доступна для анализа, чтобы ее можно было заполучить, и информация не должна быть доступна, поскольку она охраняется вражескими спецслужбами по самым высоким защитным стандартам.

РЕШЕНИЕ:

«…Советская военная разведка начала охоту за американской атомной бомбой, когда ни одно правительство в мире не придавало серьезного значения исследованиям в области ядерной физики, когда даже президент США еще не оценил по достоинству возможности ядерного оружия. Но уже тогда обыкновенный офицерик Разведывательного управления Генерального штаба Красной Армии завел простую статистику: в США по такому-то вопросу за месяц опубликовано в научных журналах столько-то статей, а по другому вопросу — вот столько. По делению атомного ядра в январе, допустим, вышли шесть статей, в феврале — восемь, в марте — семь. А потом — р-р-раз! — ни одной на протяжении многих месяцев. Что сие могло означать? Правильно: тему засекретили. А почему? Где-то делятся какие-то ядрышки. Кому это интересно? Но тему почему-то засекретили. Что надо делать? Верно: найти авторов уже опубликованных статей, посмотреть (пока со стороны), чем они заняты, найти их друзей, соседей, родственников, знакомых. Дальше — дело техники: через кого-то найти выход и поинтересоваться: эй, Джон, зачем ядрышки расщепляешь? Они тебе жить мешают?..».

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Стандарты на обнаружение и измерение в системах

КОММЕНТАРИЙ:

Разведка – дело государства или больших корпораций, если речь идет о промышленном шпионаже. Но тех, кто разрабатывает принципиально новые технические системы (не обязательно военного назначения), также всегда интересует вопрос: в каком направлении будут развиваться технологии через десять, пятьдесят, сто лет? Где та перспективная область знания, которой предстоит стать ведущей, которая определит лицо цивилизации?..

Прямым образом методы поисковой деятельности военной разведки в науку и технику вряд ли удастся перенести. Но основные принципы выхода в нужные тематические области тут во многом сходны.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в разведке

Задача на обнаружение

Карточка №973 «Подарок для разведчика»

ИСТОЧНИК:

*Суворов В. Аквариум. – СПб.: Нева, 1992. (электронная версия книги)

СИТУАЦИЯ:

Одно из правил работы разведывательных служб: доверяй, но проверяй. Без доверия к агенту или источнику невозможно строить работу по сбору сведений. Но нет никакой гарантии, что кажущийся надежным источник информации не работает под утонченным контролем контрразведки противника. Поэтому агентов проверяют постоянно. Разными способами.

То же самое относится и к своим – кадровым разведчикам. Работа за рубежом сопряжена со множеством соблазнов. Это могут быть деньги, женщины, какие-то другие жизненные блага, которые способны соблазнить даже самого преданного патриота своей родины. Но если на проверку агента, являющегося гражданином другой страны, можно пустить оперативные силы самой разведки, то как проверить кадрового разведчика? Как выяснить не перековался ли офицер, можно ли ему по-прежнему доверять?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Сотрудник должен быть проверен на «детекторе лжи», чтобы выяснить, насколько он лоялен, и не должен быть проверен на таком детекторе, чтобы сохранить идеальность способа проверки.

РЕШЕНИЕ:

Методов для проверки сотрудников спецслужб на лояльность придумано много. Но самый верный из них – провокация. Человека ставят в ситуацию, когда он должен доложить руководству о необычном контакте или о событии, которое выбивается из ряда случайностей. Советская военная разведка, к примеру, могла подкидывать в почтовые ящики своих сотрудников, работавших за рубежом под дипломатическим прикрытием, обычную библию или другие книги подобного содержания.

Посылочки такого рода, каждый раз разные, подкидывали друг другу по указанию руководства тайно сами дипломаты-разведчики. Получив подобный «подарок», любой сотрудник обязан немедленно сообщить о нем руководству: пусть оно принимает решение. Если он этого по каким-то причинам не сделал – возникает повод для того, чтобы усомниться в его лояльности и начать полное расследование, в ходе которого обязательно выяснится нынешний облик разведчика и его «грешки».

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип «посредника»:

а) использовать промежуточный объект – переносящий или передающий действие

КОММЕНТАРИЙ:

«…Зачем Библию прятал? Может, ты ее и не прятал совсем. Может, ты боялся неприятностей и поэтому взял и выбросил ее в мусорный ящик, думал, никто не узнает. А мы все знаем: обо всем, что с тобой случается, ты обязан докладывать. Молчания тебе ГРУ не простит…».

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в разведке