Карточка №983 «Загадка Пентагона»

ИСТОЧНИК:

*Личная картотека автора блога

*Википедия

СИТУАЦИЯ:

Пентагон считается крупнейшим в мире офисным зданием. Принадлежит комплекс военному ведомству США. Интересный факт: в Пентагоне в два раза больше туалетов, чем требуется с учетом санитарных норм. Почему? Как объяснить этот факт?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Количество туалетов должно соответствовать принятым нормам, чтобы ими удобно было пользоваться, и количество туалетов должно превышать эти нормы в два раза, поскольку таково фактическое положение дел.

РЕШЕНИЕ:

При строительстве Пентагона в 1942 году были оборудованы раздельные туалеты для белых и чёрных. Правда, без соответствующих табличек «для белых» и «для цветных» (они не были повешены благодаря Франклину Рузвельту).

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Прием «Обращение задачи»

КОММЕНТАРИЙ:

Общий подход к решению исследовательских задач такого рода выглядит так: необходимо отыскать отличительный признак, который вызвал необходимость разделения людей на две категории (поскольку количество туалетов ровно в два раза больше, чем нужно по нормам). «Как сделать так, чтобы туалетов построили вдвое больше при одном и том же числе работающих в правительственном комплексе людей?». Ответить на этот вопрос поможет изучение структуры американского общества и его нравов, царивших на момент возведения здания.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в социальных системах

Карточка №962 «Нет дыма без огня?»

ИСТОЧНИК:

*Злотин Б.Л., Зусман А.В. Решение исследовательских задач. – Кишинев, 1991. – С. 153, 168.

СИТУАЦИЯ:

В начале 30-х годов прошлого века на флоте проходил испытания на бездымную работу новый сторожевой корабль «Ураган». На самом «Урагане» и на сопровождающем его судне находились наблюдатели, которые с удовлетворением отметили, что над сторожевым кораблем нет ни одного демаскирующего клуба дыма.

Однако следующим утром на стол Главного конструктора легли фотографии, сделанные с корабля сопровождения, которые всех озадачили. Над трубами сторожевого корабля, изображенного на фото, струились клубы черного дыма. Испытания повторили, наблюдатели снова не заметили дыма, но на фотографии имелись густые клубы. Как это объяснить?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Дыма быть не должно, потому что проверяющие не видели его во время испытаний, и дым должен быть, потому что на фотографии он виден.

РЕШЕНИЕ:

Причина неожиданного явления выяснилась после небольшого дознания. Оказалось, что привлеченный к испытаниям фотограф стремился сделать свою работу как можно лучше. Он ничего не знал о целях испытаний, поэтому добросовестно пририсовывал к трубам сторожевого корабля дым, чтобы «Ураган» получился лучше…

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Обращение задачи

КОММЕНТАРИЙ:

Инициатива исполнителя, направленная на улучшение показателей работы системы, спутала все карты организаторов проверочных испытаний, поставив их в тупик и вынудив искать замысловатую причину наблюдаемого явления.

КАТЕГОРИЯ:

Исследовательская задача

Карточка №692 «Мир наизнанку»

ИСТОЧНИК:

*Обручев В.А. Плутония. – Новосибирск: Кн. изд-во, 1987.

СИТУАЦИЯ:

Герои фантастического романа В. Обручева «Плутония» совершают научную экспедицию в полярные регионы. В ходе увлекательного путешествия они переходят горный хребет и начинают спускаться по нему вниз.

Неожиданно путь преграждает странная гряда торосов. Прорубившись через нее, странники с удивлением обнаруживают, что, судя по показаниям гипсотермометра они все это время не поднимались, а спускались на глубину в несколько километров. Это более чем странно, потому что по физическим ощущениям и наблюдениям дорога идет в гору. Путешественники склонны предположить одно из двух: либо безотказный прибор сломался, либо в данной местности не действуют законы природы. Как объяснить странное явление?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Дорога должна идти в гору, потому что таковы данные чувственных наблюдений, и дорога должна идти под уклон, потому что на это указывают показания прибора.

РЕШЕНИЕ:

Выяснилось, что в ходе путешествия его участники попали в пустую полость Земли. По одной из существовавших ранее гипотез Земля внутри пустотела, имеет свой растительный и животный мир, населенный доисторическими существами, и освещается подземным светилом. Это объяснило тот факт, что после перехода через таинственную гряду герои романа фактически опускались вниз, в то время как рельеф местности явно указывал на то, что они взбираются на гору.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Обращение исследовательской задачи

КОММЕНТАРИЙ:

Фантастическая идея романа Обручева хорошо демонстрирует, как следует решать исследовательские задачи, сталкиваясь с непонятными явлениями, не вписывающимися в современные научные представления. Для решения научно-исследовательских задач в ТРИЗ используется так называемый метод обращения задачи. Вместо того чтобы искать ответ на вопрос «Почему это явление происходит?», решатель меняет формулировку и переводит задачу из исследовательской в изобретательскую вопросом: «Как сделать так, чтобы данное явление происходило?».

КАТЕГОРИЯ:
Исследовательская задача

Карточка №688 «Шпион в архиве»

ИСТОЧНИК:

Злотин Б.Л., Зусман А.В. Решение исследовательских задач. – Кишинев, 1991. – С. 151, 164.

СИТУАЦИЯ:

Темной ночью шпион прокрался в архив, вынул из шкафа папку с секретными материалами и сфотографировал их при помощи миниатюрного фотоаппарата, снабженного встроенной вспышкой. Чтобы засвидетельствовать факт проникновения, шпион снял также помещение архива.

Но когда пленку проявили, выяснилось, что кадры с секретными документами засвечены. Нетронутыми остались только снимки помещения архива. Шпион сделал еще одну попытку проникнуть в архив, но был схвачен – его уже ждали. Как это объяснить?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

На пленку должен действовать прямой поток света, потому что отдельные кадры оказались засвеченными, и не должен действовать поток света, потому что съемка велась в темном помещении.

РЕШЕНИЕ:

Поставим вопрос так: как сделать, чтобы пленка со снимками документов оказалась засвеченной?

Ответ: бумага, на которой были изображены секретные материалы, была покрыта люминесцентным составом, который ярко светился под действием вспышки. Бумага сама засвечивала пленку.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Обращенная задача

*Физический эффект (явление люминесценции)

КОММЕНТАРИЙ:

Остался еще один вопрос: как обнаружить, что кто-то фотографировал документы со вспышкой?

Дополнительно в папку был вмонтирован кусочек фотографического материала, который при вспышке засвечивался. Поэтому владелец архива знал, что кто-то фотографировал содержимое папки.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в системах безопасности

Карточка №595 «Перестрелка у Фолклендских островов»

ИСТОЧНИК:

*Злотин Б.Л., Зусман А.В. Решение исследовательских задач. – Кишинев, 1991. – С. 155, 171.

*Гарднер М. Теория относительности для миллионов. – М.: Атомиздат, 1967. – С. 122.

СИТУАЦИЯ:

Первая мировая война. Около Фолклендских островов происходит сражение английского и немецкого флотов. Английские судовые артиллеристы точно прицеливаются из хорошо пристрелянных орудий. Однако снаряды раз за разом падают значительно левее немецких кораблей. Как это объяснить?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Орудия должны быть точно пристреляны, потому что перед началом военных действий их пристреляли, и орудия не должны быть точно пристреляны, потому что снаряды при стрельбе отклоняются от цели.

РЕШЕНИЕ:

Перейдем к обращенной задаче, задав вопрос: как сделать, чтобы снаряды отклонялись от цели? Для отклонения снаряда нужна какая-то сила. В системе есть ресурсы изменения: вращение снаряда, силы Кориолиса. Что изменилось с момента пристрелки судовых орудий? Орудия пристреливались в Северном полушарии, а морской бой происходил южнее экватора. Но в разных полушариях силы Кориолиса действуют в противоположных направлениях. Это и приводило к ошибкам при стрельбе.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Обращение исследовательской задачи

КОММЕНТАРИЙ:

Вращение Земли вызывает отклонение снаряда и/или ракеты, летящих на север или юг, налево в южном полушарии и направо в северном. Явление это носит инерционную природу и называется кориолисовой силой (по имени французского инженера Кориолиса, который в начале XIX века его подробно проанализировал). Прямым следствием кориолисовых сил являются также циклоны и другие круговые движения в атмосфере.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в военном деле

Исследовательская задача

Карточка №528 «Микросхема и ее проблема»

ИСТОЧНИК:

Злотин Б.Л., Зусман А.В. Решение исследовательских задач. – Кишинев, 1991.

СИТУАЦИЯ:

Дело было на одном из радиозаводов. При перевозке готовых микросхем из цеха в цех часть изделий по непонятным причинам выходила из строя. Перевозили микросхемы в коробках из пенопласта. Перед транспортировкой изделия испытывали, они были работоспособны. А во втором цехе, куда поступала продукция, на некоторых микросхемах обнаруживался пробой. В чем причина нежелательного явления?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Электрическое поле должно быть в момент перевозки, потому что на микросхемах обнаруживается пробой, и такого поля быть не должно, потому что при транспортировке оно не используется.

РЕШЕНИЕ:

При рассмотрении этой проблемы Мастер ТРИЗ В.В. Митрофанов применил принцип обращения исследовательской задачи. Он состоит в том, чтобы переформулировать условия, задав вопрос: «Как добиться получения нежелательного эффекта, используя имеющиеся в системе ресурсы?». Этот способ дает возможность снять с повести дня вопрос «Почему явление происходит?» и перейти к решению изобретательской задачи.

В ходе пошагового анализа выяснилось, что причиной пробоя микросхем стало статическое электричество, возникавшее при трении изделий о стенки пенопластовой тары.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Обращение исследовательской задачи

КОММЕНТАРИЙ:

Для устранения вредного эффекта В.В. Митрофанов предложил использовать антистатик. Есть и другой способ справиться с проблемой – заземление. Но такое решение не слишком удобно в условиях транспортировки микросхем.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в решении исследовательских задач

Карточка №483 «Причуды психологической инерции»

ИСТОЧНИК:

Спиваковский В. М. Если хочешь быть богатым и счастливым – не ходи в школу. – К.: Гранд, 1996.

СИТУАЦИЯ:

Владимир Спиваковский описывает такой случай. Его учительница собиралась запечь в духовке мясо. Прежде чем положить мясо в чугунок, она ловко отрезала от него небольшой кусок. Когда женщину спросили, зачем она это делает, та ответила, что это совершенно необходимо, потому что так всегда делала ее мать.

Тут женщине и самой стало интересно разобраться в особенностях технологии приготовления мяса, переданной ей матерью. Но мать ответила точно так же: «Так всегда делала моя мать». Не удовлетворившись таким ответом, учительница стала допытываться у бабушки, почему та перед приготовлением мяса отрезала от него небольшой кусочек. И только теперь ситуация полностью прояснилась.

И здесь нам необходимо провести преобразование неясной исходной исследовательской ситуации в задачу изобретательскую, задав вопрос: «Как сделать так, чтобы хозяйке каждый раз приходилось отрезать часть мяса от большого куска?»

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Причина для отрезания кусочка мяса должна быть, потому что три поколения людей поступают так всякий раз при приготовлении пищи, и такой причины быть не должно, потому что в объективно отсутствует надобность в отрезании куска.

РЕШЕНИЕ:

Оказалось, что у бабушки в хозяйстве была только мелкая посуда. Мясо обычно не влезало в кастрюльку, так что хозяйке всякий раз приходилось отрезать от него небольшой кусок.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

Обращение исследовательской задачи в изобретательскую

КОММЕНТАРИЙ:

Противоречивые требования разделены во времени. Причина, как выяснилось, была, но относилась она к весьма отдаленному прошлому. Остальное сделала психологическая инерция.

Инерция мышления, как мы только что убедились, может принимать самые причудливые формы. Она заползает во все уголки нашей жизни, заставляя действовать необдуманно и иррационально, руководствуясь привычными поведенческими шаблонами. Психологическая инерция встречается не только в повседневной жизни, но и в профессиональной сфере, где, по идее, должна учитываться и изгоняться изначально.

Вот пример из производственной практики специалистов по Теории решения изобретательских задач:

«Мы занимались совершенствованием большой электрической машины. Ее наружный корпус состоял из двух частей, каждая из которых сворачивалась из отдельного листа, затем обе части сваривались в корпусном цехе. В этом цехе мы случайно увидели машину большего типоразмера, корпус которой изготавливался из одного целого листа и не нуждался в последующей сварке. Я спросил конструктора, почему мы не делаем и наш корпус из целого листа. Он ответил, что сварка необходима – дает температурный шов… 

В конце концов выяснилось, что когда эту машину проектировали, на заводе не было стального листа нужного размера. С тех пор все изменилось, но теперь, получая большие листы, их сначала режут в заготовительном цехе, а потом в корпусном сваривают!»

(Злотин Б.Л., Зусман А.В., Приди на полигон. Практикум по теории решения изобретательских и научных задач // Как стать еретиком – Петрозаводск: Карелия, 1991. – С. 232-233)

КАТЕГОРИЯ:

Психологическая инерция

Обращенная задача

Карточка №428 «Бракованный кирпич»

ИСТОЧНИК:

Комедийное скетч-шоу «Шесть кадров»

СИТУАЦИЯ:

Строительные технологии стремительно движутся вперед, но многие операции в строительстве так и остаются неавтоматизированными. Вот и в одном из эпизодов комедийного шоу «Шесть кадров» мы видим, как рабочие сосредоточенно передают друг другу по цепочке по одному кирпичу. Вдруг один из рабочих замечает вслух, что каждый десятый кирпич – с изъяном, отколотый с одного края. «Завод брак гонит!» - возмущается его напарник.

Казалось бы, ситуация ясна и разбираться в ней дальше нет смысла. Остается примириться с неизбежностью – ведь не могут рабочие исправить заводской брак. Но герой шоу усомнился в столь простом объяснении и решил докопаться до истины. Что же могло послужить причиной такого странного, повторяющегося с регулярной периодичностью брака?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Каждый десятый кирпич должен быть бракованным, потому что это своими глазами видит рабочий, и каждый десятый кирпич не должен быть бракованным, поскольку такой повторяющийся «заводской брак» кажется уж очень замысловатым.

РЕШЕНИЕ:

Внимательно осмотрев всё вокруг, рабочий воскликнул: «Ребята, да у нас круг замкнулся!..». Оказалось, что строители сосредоточенно гоняли по кругу одни и те же кирпичи. Стоило поднять голову, разобраться в особенностях протекания технологического процесса, и причина «брака», повторяющегося со странной периодичностью, была выявлена.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

«Обращение» задачи (перевод исследовательской задачи в изобретательскую)

КОММЕНТАРИЙ:

В Теории решения изобретательских задач есть такой термин - «маленькое привидение». Его используют, когда специалисты в какой-либо области объясняют то или иное странное явление, используя привычные и не подлежащие сомнению термины, например, «усталость металла» или «заводской брак». Однако такие объяснения («маленькие привидения») чаще всего не имеют ничего общего с действительной причиной явления.

В таких случаях ТРИЗ рекомендует решить «обращенную» задачу, переведя ее из исследовательской в изобретательскую. Вместо того чтобы отвечать на вопрос «Почему это явление происходит?», надо задать вопрос «Как сделать, чтобы это явление происходило?». При рассмотрении обращенной задачи особое внимание следует обратить на внутренние ресурсы рассматриваемой системы, то есть на те вещества и поля, которые могут помочь добиться эффекта, подлежащего объяснению. В рассмотренном комедийном примере таким ресурсом оказались рабочие, замкнутые в кольцо.

КАТЕГОРИЯ:

Исследовательская задача

Обращенная задача

Карточка №141 «Кругом тайга»

ИСТОЧНИК:

Камин А., Камин Д., Ильченко В., «Интеллектуальное айкидо»

СИТУАЦИЯ:

Если нанести на карту пункты падения известных метеоритов, упавших в азиатской части бывшего Советского Союза, то окажется, что почти все они расположились вдоль Транссибирской железной дороги. Как бы вы это объяснили?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Метеориты должны падать вдоль магистрали… и не должны падать вдоль магистрали.

РЕШЕНИЕ:

В формулировке задачи кроется подвох. Обратите внимание, что речь идет об ИЗВЕСТНЫХ метеоритах.

Чтобы метеорит стал известным, кто-то должен его обнаружить. Сибирь и Дальний Восток заселены негусто, подавляющая часть населения как раз и живет вдоль Транссибирской магистрали. Поэтому известные метеориты обнаружены именно здесь.

Задачи подобного рода – исследовательские задачи – в ТРИЗ предлагается решать посредством «обращения» исходной ситуации. То есть, вместо вопроса «Почему метеориты падают вдоль магистрали?» следует поставить вопрос «Как сделать так, чтобы метеориты были обнаружены исключительно вдоль магистрали?»

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

«Обращение» исследовательской задачи

КОММЕНТАРИЙ:

Что мешает решить эту задачу? Падение метеоритов – явление космического масштаба. Психологическая инерция подталкивает к поиску решения среди законов такого же масштаба – на уровне законов Космоса. Простые взаимосвязи в этом случае, как правило, не принимаются во внимание.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в науке