Карточка №1097 «Накануне войны»

 

ИСТОЧНИК:

*Гладков Т.К. Его Величество Агент. – М.: Печатные традиции, 2010. – С. 187.

 

СИТУАЦИЯ:

Готовясь к войне с Советским Союзом, немецкое военное командование использовало любые возможности для изучения реальной обстановки на театре будущих боевых действий. Руководство «люфтваффе», в частности, интересовала воздушная трасса до столицы СССР. Как заблаговременно изучить этот маршрут, не привлекая внимания советской контрразведки?

 

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Немецкая военная авиация должна совершать разведывательные полеты к советской столице, чтобы получить представление об особенностях маршрута, и не должна совершать таких полетов, поскольку в мирное время совершать боевые вылеты никто не позволит.

 

РЕШЕНИЕ:

«Немцы наладили регулярные пассажирские рейсы «Люфтганзы» в Москву. На Лубянке не преминули заметить, что стюардами на этих гражданских лайнерах были подтянутые молодые мужчины, а не хорошенькие девушки. Занятно, что каждые два-три рейса экипажи юнкерсов менялись. Наконец до кого надо дошло: все «стюарды» были кадровыми штурманами уже не «Люфтганзы», а Люфтваффе, то есть военно-воздушных сил».

 

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения

Отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть (нужное свойство).

 

КОММЕНТАРИЙ:

«Так немцы использовали удобную возможность визуально изучить воздушную трассу до советской столицы…».

 

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в разведке

ТРИЗ в военном деле

Карточка №1084 «Бронепоезд-невидимка»

 ИСТОЧНИК:
*Абчук В.А. Торпеда капитана Немо, или По следам будущего. – Л., 1980. – С. 104-105.

СИТУАЦИЯ:
«Во время войны с белофиннами много неприятностей нашим войскам доставил один вражеский бронепоезд. Он нападал неожиданно, обычно в пасмурные дни. Наша воздушная разведка, несмотря на все старания, никак не могла его обнаружить. И это было весьма странно, ведь бронепоезд не иголка. И тем не менее он появлялся как из-под земли, делал свое дело – обрушивал ураганный огонь на наши позиции – и как сквозь землю проваливался. Его прозвали «бронепоездом-невидимкой».
 
Как объяснить такое явление и, что важнее, научиться обнаруживать вражеский бронированный подвижной состав?
 
СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:
Бронепоезд должен находиться на дороге, потому что он ведет активные боевые действия, и бронепоезда на дороге быть не должно, чтобы воздушная разведка его не обнаружила.
 
РЕШЕНИЕ:
Воздушной разведке помогло солнце, выглянувшее из-за облаков в пасмурный день. Неожиданно летчики, патрулировавшие участок железной дороги в поисках неприятеля, увидели рядом с рельсовым полотном тень – как будто по рельсам шел поезд! А визуально ничего на путях не обнаруживалось. Оказалось, что на крышах вагонов бронепоезда был мастерски выполнен рисунок железнодорожного полотна. Поезд сливался с рельсовыми путями и в пасмурную погоду с воздуха не мог быть обнаружен.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:
*Принцип вынесения:
а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство
 
КОММЕНТАРИЙ:
Автор книги, где описан эпизод с бронепоездом, приводит также интересный пример того, как маскировка используется в природе. Если взять живую камбалу и поместить ее на шахматную доску, на спинке рыбы вскоре появятся белые и черные клетки… Камбала в борьбе за выживание умело приспосабливается к самым необычным обстоятельствам.
 
КАТЕГОРИЯ: 
ТРИЗ в военном деле

Добавлено в картотеку 01-08-2016

Карточка №1081 «BMW против «пиратского» ремонта»

ИСТОЧНИК:
*Статья в интернете
 
СИТУАЦИЯ:
Производители автомобилей кровно заинтересованы в борьбе с «пиратским» ремонтом: ошибки сторонних автомастеров портят репутацию бренда. К этому добавляется контроль качества: сертифицированное спецоборудование дилеров снижает риск поломок. Как заставить владельцев автомобилей обращаться по вопросам ремонта именно к официальным дилерам?
 
СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:
Запрет на неофициальный ремонт должен быть, чтобы предотвратить ошибки сторонних мастеров, и такого запрета быть не должно, потому что любые запреты неэффективны и легко нарушаются.
 
РЕШЕНИЕ:
В 2025 года BMW запатентовала уникальный крепёж: винты с головкой в форме фирменного логотипа — круглые, с четырьмя секторами, которые не возьмут обычные ключи и отвёртки. Теперь самостоятельный ремонт «баварцев» рискует уйти в прошлое — открутить такие болты сможет только дилер с фирменным инструментом.
 
Головка винта по виду напоминает «пропеллер» BMW: два сегмента утоплено, а два выступают, внутри — нестандартный шлиц. Обычный инструмент просто соскользнёт или сломает такую головку, повредив деталь. Патент описывает варианты таких болтов для салона, подкапотного пространства и кузова, ими должны будут крепиться сиденья, панели, несущие элементы.
 
ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:
*Принцип вынесения:
Отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть (нужное свойство).
 
КОММЕНТАРИЙ:
Безусловно, забота о качестве ремонта – дело хорошее. Но в большей степени дело, как всегда, в потере прибыли автодилеров. «Пиратские» мастерские берут сравнительно немного за работу, которую дилер способен оценить втрое дороже. Когда «хитрые» винты внедрят, следует ожидать роста расценок на ремонт на 30–50%.
 
Опыт человечества показывает, что в социальных системах прямой или законодательный запрет бывает неэффективен и часто может быть нарушен. Предпочтительнее, чтобы невозможность совершения нежелательного действия была встроена в систему технически. Решение BMW вписывается в такую схему. Но эксперты обоснованно предполагают, что изобретательные сторонние сервисы быстро сделают клоны необходимых инструментов и найдут возможность обойти этот «вшитый» в технологию запрет.
 
КАТЕГОРИЯ:
ТРИЗ в автомобильной промышленности

Карточка №1077 «Найти убийцу»

ИСТОЧНИК:

*Зусман А.В., «Артур Конан Дойл и его герой Шерлок Холмс» (1985). (электронная версия статьи)

СИТУАЦИЯ:

Совершено убийство. Соседи и слуги убиенного показывают, что в дом в момент совершения преступления никто не входил. Одной из девушек приходили письма от этого человека. Она поведала, что когда она читала письма, ей слышались какие-то слова; чей-то голос смеялся и угрожал ей. Но вокруг никого не было! Как объяснить этот парадокс и найти убийцу?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Убийца должен быть в доме, чтобы совершить преступление, и его в доме быть не должно, потому что никто его не видел.

Кто-то должен быть рядом с девушкой, потому что она слышала голос человека, и никого рядом быть не должно, потому что она никого не видела.

РЕШЕНИЕ:

Детектив в ходе расследования происшествия открывает явление психологической невидимости. Письмо девушке принес почтальон. Он и присутствовал при чтении послания. Окружающие никого не видели, потому что просто не обратили внимания на человека, присутствие которого в доме было привычным, естественным.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Стандарты на обнаружение и измерение систем

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство

КОММЕНТАРИЙ:

В российском телесериале «Тайны следствия» есть сходный эпизод. Свидетели в один голос утверждают, что сегодня к ним никто посторонний не приходил. Они напрочь забыли о человеке в форме сотрудника милиции, который совершал поквартирный обход дома. Тот самый случай, когда милиционер, почтальон или участковый терапевт посетителями не считаются.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в криминалистике

Карточка №1056 «Принцип Винни-Пуха»

ИСТОЧНИК:
*Личная картотека автора блога
 
СИТУАЦИЯ:
Создатели серии знаменитых советских мультфильмов о похождениях медвежонка Винни-Пуха столкнулись со сложностями при выборе актеров для озвучивания центральных персонажей. Перепробовали несколько кандидатур, но ни один голос не подходил. Примеряли к Винни-Пуху и голос Евгения Леонова, он был ближе всего к задумке режиссера, но оказался слишком низким. Как быть?
 
СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:
Винни-Пуха должен озвучивать Евгений Леонов, потому что его голос соответствует характеру персонажа, и не должен озвучивать Леонов, потому что голос у актера слишком низкий.
 
РЕШЕНИЕ:
Выход нашел звукооператор Георгий Мартынюк: он предложил немного ускорить голос Евгения Леонова, увеличив скорость перемотки пленки. Результат превзошел все ожидания: голос невероятно точно попал в персонажа. Тем же способом усовершенствовали голоса и других действующих лиц.
 
ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:
*Принцип вынесения:
а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство
*Принцип «проскока»
а) преодолевать вредные и опасные стадии процесса на большой скорости
 
КОММЕНТАРИЙ:
Винни-Пух может считаться одним из авторов концепции поиска сильных решений, который известен из теории решения изобретательских задач и нашел отражение в принципе «И–И» советского авиаконструктора Роберта Бартини. «Принцип Винни-Пуха» обрисован в диалоге медвежонка с Кроликом:
 
Кролик: «Тебе что намазать – мёду или сгущенного молока?»
Винни-Пух: «И того, и другого. И можно без хлеба».
 
Суть принципа: вместо того чтобы выбирать одну из двух заманчивых альтернатив, следует найти такое решение, при котором будут выполнены оба взаимоисключающих требования.
 
Интересный факт: Евгению Леонову невольно довелось принять участие и в создании образа другого известного героя – хоббита Бильбо Беггинса из сказки Дж.Р.Р. Толкина «Хоббит, или Туда и обратно». Книга была впервые издана в СССР в 1976 году. Оформлявший произведение художник Михаил Беломлинский выбрал для изображения Бильбо именно Леонова: добродушного и толстенького.
 
КАТЕГОРИЯ:
ТРИЗ в художественных системах

Карточка №1052 «Партизанская безнадёга»

ИСТОЧНИК:

*Миниатюра «Итоги и тенденции», Шура Каретный (Народный артист России А.А. Пожаров)

СИТУАЦИЯ:

Партизаны бывают разные. Есть беззаветные борцы за свободу страны в период ее оккупации чужеземными войсками. А есть сепаратисты, националисты, те, кто с оружием в руках скрытно борется с существующими в государстве порядками; таких нередко именуют еще «бандформированиями». И не имеет значения, идет ли речь о Латинской Америке, Африке или Азии.

Как называть тех или иных представителей вооруженных отрядов – боевиками, мятежниками, бандитами, террористами, повстанцами или партизанами – очень важно с точки зрения господствующей в государстве идеологии. Подход тут нужен конкретный и, как сказал бы Карл Маркс, классовый.

Но сути партизанского существования это не изменит: живи в лесу, рой землянки, ходи с оглядкой. Тяжела и незавидна партизанская жизнь. Опасности подстерегают партизан на каждом шагу, да и быт практически не устроен. Обитать приходится в землянках, обогреваться и готовить пищу – с использованием самодельных печурок.

Но власть не дремлет. Во время облета территории или прочесывания лесов в пешем порядке силовики внимательно осматривают местность, чтобы обнаружить признаки скрытого жилья. Одним из таких признаков является дым от очага землянки. Ходят слухи, что существуют приборы, позволяющие со значительного расстояния определить источник теплового излучения, после чего по нему наносится ракетный удар. Как быть повстанцам?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Тепловое излучение должно исходить из землянки, потому что именно там разведен огонь, и оно не должно исходить из землянки, чтобы обезопасить себя от ракетного удара.

РЕШЕНИЕ:

Слово Шуре Каретному:

«Они землянку выроют, а трубу на 50 метров отведут. Самолет летит – звездык туда, где конец трубы, а они все живы… Тепловое-то это излучение у него из трубы идет. А труба на 50 метров оттянулась. Попробуй, попади в них…»

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство

КОММЕНТАРИЙ:

Автору блога не удалось найти достоверные сведения о том, что сегодня существуют приборы, улавливающие инфракрасное излучение столь малой мощности, какую дает печная труба. Но это вовсе не значит, что принцип, приведенный в этом примере, не может считаться хитроумным. Остается найти способ противодействия изобретательности боевиков.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в военном деле

Карточка №1042 «Ошибка меткого стрелка»

ИСТОЧНИК:
*Личная картотека автора блога

СИТУАЦИЯ:
Легендарный техасский стрелок прославился тем, что метко стрелял по амбару. Он с гордостью показывал друзьям и знакомым результаты своей пальбы: отверстия от выстрелов всегда очень кучно размещались внутри множества нарисованных мелом мишеней. Как стрелку удавалось быть столь умелым снайпером? Дело в тренированности или у техасца был какой-то секрет?
 
СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:
Пули должны ложиться точно в цель, потому что результат такой меткой стрельбы налицо, и пули не должны ложиться точно в цель, потому что известно, что даже самый меткий стрелок по статистике время от времени допускает промахи.
 
РЕШЕНИЕ:
Стрелок сначала стрелял по амбару, а уже после этого рисовал мишень на стене таким образом, чтобы все отметины от выстрелов находились внутри мишени.
 
ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:
*Принцип вынесения:
а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить нужную часть или нужное свойство.
 
КОММЕНТАРИЙ:
Описанный анекдотический случай довольно часто используется для иллюстрации ошибок в научной методологии, когда тот или иной исследователь опирается только на специально отобранные данные, подтверждающие его гипотезу, игнорируя остальные результаты исследований, не вписывающиеся в подлежащую доказыванию концепцию.
 
Мы же предлагаем использовать принцип «техасского стрелка» необычным способом: для выхода творческой личности в надсистему целей. Из теории развития творческой личности известно, насколько сложно бывает человеку перейти от решения задач низшего уровня к формулированию более значимых целей. Чтобы перестать размениваться по мелочам, имеет смысл провести анализ областей деятельности, которые так или иначе ранее попадали в сферу интересов, а потом отыскать общий знаменатель – то, что объединяет эти области. Очертить своего рода мишень вокруг нескольких попаданий. Это и будет цель более высокого ранга, в которую все прежние разработки войдут как частности.
 
КАТЕГОРИЯ:
ТРИЗ и наука

Карточка №1040 «Профсоюзы сражаются»

ИСТОЧНИК:

*Фостер У.З. История трех интернационалов: международное социалистическое и коммунистическое движение с 1848 года до настоящего времени. – М.: Государственное издательство политической литературы, 1959. – С.11.

СИТУАЦИЯ:

В Англии, на родине капитализма, профессиональные союзы начали создаваться еще в 1752 году. Они объединяли в основном квалифицированных рабочих, однако законом такие объединения не признавались, поэтому вынуждены были вести борьбу против буржуазного законодательства. Как легализовать профсоюз, чтобы не вступать в конфликт с законодательными запретами?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Профсоюз должен быть, чтобы он мог объединить рабочих, и профсоюза быть не должно, потому что профессиональные объединения запрещены законом.

РЕШЕНИЕ:

Профсоюзы в Англии первоначально выступали под видом «обществ дружбы». Такая форма объединения допускалась законом.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство

КОММЕНТАРИЙ:

В 1824 году в Англии антипрофсоюзное законодательство частично было отменено, после чего профсоюзы смогли перейти на легальное положение.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в социальных системах

Карточка №1032 «Гляжусь в тебя как в зеркало»

ИСТОЧНИК:

*Личная картотека автора блога

СИТУАЦИЯ:

Ежедневно общаясь с людьми, мы используем огромное количество приемов и техник, о которых чаще всего даже не догадываемся. В ход идут как вербальные, так и невербальные средства. Эффективное общение предполагает выстраивание между людьми прочного «моста» взаимопонимания. Каким образом можно быстро расположить к себе собеседника и лучше понять его мысли и чувства?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Психологический прием должен быть, чтобы решить задачи общения, и такого приема быть не должно, чтобы сохранить идеальность системы.

РЕШЕНИЕ:

В практике нейролингвистического программирования широко используются техники, получившие название «присоединение» и «отзеркаливание». Смысл приемов состоит в том, чтобы обращать внимание на позу и жесты собеседника, на движения его рук и головы. И не просто обращать внимание, а неявным образом, тонко и незаметно для партнера по общению воспроизводить эти невербальные проявления.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип копирования

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство

КОММЕНТАРИЙ:

Использовать присоединение и отзеркаливание нужно с большой осторожностью, не допуская механического копирования жестов, поз и движений. В противном случае собеседник может почувствовать, что происходит манипулирование его поведением. Цель же описанных приемов не в управлении человеческим поведением, а в том, чтобы добиться наиболее полного взаимопонимания.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в психологии

Карточка №1024 «Каверзная задачка»

ИСТОЧНИК:

*Носов Н.Н. Витя Малеев в школе и дома. – М.: Детская литература, 1965. (электронная версия книги)

СИТУАЦИЯ:

Ученик 4-го класса Витя Малеев приступил к решению задачи по математике: «Мальчик и девочка рвали в лесу орехи. Они сорвали всего 120 штук. Девочка сорвала в два раза меньше мальчика. Сколько орехов было у мальчика и девочки?»

Казалось бы, все просто: только успевай делить на двоих... Но задача Вите никак не поддавалась. Мысленно решая ее методом проб и ошибок, школьник все время получал ответы, далекие от контрольного решения, приведенного в конце учебника. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Подсказка должна быть, чтобы школьник решил задачу, и подсказки быть не должно, потому что подсказать некому.

РЕШЕНИЕ:

Витя, сам того не ведая, использовал метод наглядного моделирования ситуации. Он нарисовал в тетрадке мальчика в курточке и девочку в передничке. На курточке поместилось два кармана, на передничке – всего один. Карманы на рисунке оттопыривались от орехов. Именно в этот момент Витю осенило: делить орехи необходимо на три равные части! Девочка возьмет себе одну часть – 40 орехов, а мальчик – две части, то есть 80. Решение в точности совпало с контрольным ответом.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство

КОММЕНТАРИЙ:

Решая повседневные задачи, человек, как правило, мыслит не отвлеченными категориями, а образами. Иногда для получения верного ответа необходимо лишь наглядно представить, как в самом идеальном случае могут и должны развиваться события в системе.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в обучении

Карточка №1023 «Письмо от сына»

ИСТОЧНИК:

*Радио BFM, вечерний эфир от 27 декабря 2015 года

СИТУАЦИЯ:

Ситуация из далекого прошлого. Почтальон приносит матери письмо от сына. Мать берет в руки письмо, смотрит на него, после чего возвращает нераспечатанный конверт почтальону. И такое происходит каждый раз, когда приходит письмо от сына. Чем это можно объяснить?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Сообщение должно быть прочитано, чтобы узнать, как дела у сына, и оно не должно быть прочитано, поскольку мать само письмо не видела.

РЕШЕНИЕ:

Мать с сыном заранее договорились, что если у него все в порядке, то на конверте будет проставлен условный знак. Мать брала конверт в руки, осматривала его, находила знак и возвращала письмо почтальону. Дело в том, что письмо было платным; платить за почтовое отправление должен был получатель.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство

КОММЕНТАРИЙ:

Возникает закономерный вопрос: а если в письме были достаточно важные подробности о жизни сына? Или в этом случае на конверте не должен быть проставлен условный знак?..

КАТЕГОРИЯ:
ТРИЗ в быту

Карточка №1021 «В стеклянном плену»

ИСТОЧНИК:

*Личная картотека автора блога

СИТУАЦИЯ:

Имеется деревянная дверь еще советского образца, ведущая на лоджию. Дверь со стороны комнаты оборудована тремя механическими запирающими устройствами, расположенными в нижней, средней и верхней части вертикальной планки. Рукоятка запирающего устройства через четырехгранник связана с «язычком», который при повороте входит в паз дверной коробки.

В положении «открыто» Г-образная рукоятка расположена горизонтально. Чтобы запереть дверь, необходимо повернуть рукоятку на 90 градусов против часовой стрелки, чтобы рукоятка смотрела вниз. В процессе эксплуатации механизм среднего запирающего устройства разболтался. Поэтому рукоятка, переведенная в положение «открыто», под собственным весом слегка опускается вниз. При этом «язычок» входит в зацепление с гнездом, дверь самопроизвольно запирается.

Если притворить дверь со стороны лоджии, то можно оказаться в «стеклянном плену»: отпереть дверь можно, только разбив стекло. Подтянуть механизм запирающего устройства, чтобы устранить нежелательный эффект «разболтанности» замка, не представляется возможным. Как предотвратить самопроизвольное запирание двери?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Рукоятка должна давить на «язычок», потому что оба эти элемента соединены конструктивно (механически), и рукоятка не должна давить на «язычок», чтобы запор не имел возможности самопроизвольно сработать.

РЕШЕНИЕ:

Поскольку подтянуть механизм не представилось возможным, пришлось снять рукоятку и повернуть четырехгранник на 90 градусов по часовой стрелке таким образом, чтобы в положении «открыто» рукоятка располагалась не горизонтально, а вертикально, носиком вверх. Теперь она продолжала взаимодействовать с «язычком», но не могла давить на него своим весом.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть (нужное свойство)

КОММЕНТАРИЙ:

Это – реальная ситуация, с которой мне пришлось столкнуться много лет назад. Вышел на лоджию и по неосторожности с силой притворил за собой дверь. Средний запор самопроизвольно сработал: рукоятка под собственным весом опустилась, язычок вошел в зацепление с дверной коробкой, ловушка захлопнулась. Не стал паниковать и выбивать стекло; дождался, когда меня вызволят из стеклянного плена домашние. Но на будущее сразу внес описанные выше конструктивные изменения в механизм дверной ручки. Проблема исчезла.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в быту

Карточка №1020 «Гимнастика с коричневым отливом»

ИСТОЧНИК:

*Мельников Д., Черная Л. Преступник №1. – М.: Изд-во Агентства печати «Новости», 1983. (электронная версия книги)

СИТУАЦИЯ:

Нацисты в Германии приступили к сколачиванию отрядов головорезов уже в начале 20-х годов прошлого века: им требовалось создать средство для устрашения недовольных. Первые боевые формирования, зародыши будущих штурмовых отрядов (Sturmabtelungen, СА) создавались летом 1920 года. Однако уже в 1921 году по настоянию западных держав правительство Германии вынуждено было распустить всякого рода военизированные формирования. Однако Гитлеру удалось без труда обойти такой запрет. Каким образом он это сделал?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Военизированное формирование должно существовать, чтобы использовать его для устрашения прогрессивных сил, и такого формирования быть не должно, поскольку они запрещены законом.

РЕШЕНИЕ:

3 августа 1921 года фашисты создали при своей партии особое «гимнастическое и спортивное отделение». На деле оно не имело к спорту ни малейшего отношения, его функции совпадали с функциями штурмовиков. Безобидное название стало надежным прикрытием агрессивных намерений нацистов.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство

КОММЕНТАРИЙ:

Возраст гитлеровских «гимнастов» в основном колебался в пределах от 17 до 23 лет. На первых порах эти молодчики, как правило, осуществляли охрану нацистских сборищ и устраивали активные потасовки во время мероприятий, проводившихся левыми организациями. Они составили основу будущих полноценных штурмовых отрядов.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в социальных системах

Карточка №1015 «Моделирование социальной действительности»

ИСТОЧНИК:

*Галуи Д. Симулакрон-3 // Слепой мир. Сборник: Романы. – М.: Канон, 1995. – С. 7-160.

 

СИТУАЦИЯ:

Одна из фундаментальных задач, над которой ломают голову маркетологи, – оценка эффективности различных видов рекламы. Вот лишь некоторые из методов оценки психологического воздействия рекламных мероприятий: опрос потребителей; эксперимент; групповое интервью; наблюдение; тестирование рекламного обращения. У всех способов такого рода есть трудноустранимые недостатки, способные свести экономический эффект от рекламных мероприятий к нулю. Можно ли придумать что-то новое в этой области маркетинга?

 

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Тестирование рекламы должно быть, чтобы оценить реакцию потребителей, и тестирования быть не должно, поскольку искусственная проверка эффективности рекламного воздействия может дать недостоверный результат.

 

РЕШЕНИЕ:

Решение на грани фантастики приведено в романе Дэниела Галуи «Симулакрон-3» (1968). В книге описан так называемый «симулятор социального окружения», при помощи которого можно изучать привычки, действия, социальные реакции людей. Симулятор, имитирующий социум, населен «единицами реакции», которые ничем не отличаются от людей. Каждый из жителей симулятора, не подозревая об этом, участвует в экспериментах по изучению мнений относительно разного вида рекламы. Обобщенная картина общественных реакций подвергается статистической обработке и анализу, на основе которого в рекламу того или иного продукта вносятся изменения.

 

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство

*Принцип копирования:

а) вместо недоступного, сложного, дорогостоящего, неудобного или хрупкого объекта использовать его упрощенные и дешевые копии

 

КОММЕНТАРИЙ:

Моделирование общественных явлений – тема очень перспективная. И нет никаких сомнений, что в обозримом будущем будут сделаны попытки создать виртуальные имитации социальной реальности, которые станут решать для начала тематические задачи. Одним из прототипов такого симулятора можно считать, к примеру, социальную сеть Second Life.

 

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в социальных системах

Карточка №1013 «Генри Форд: в поисках резервов времени»

ИСТОЧНИК:

*Беляев Н.З. Генри Форд. – М., 1935. (электронная версия книги)

*Линков А. Толчок к размышлению. — М.: Коллекция "Совершенно секретно", 2001. (электронная версия книги)

СИТУАЦИЯ:

Автомобильный магнат Генри Форд был чрезвычайно щепетилен в вопросах экономии рабочего времени. Он стремился рационально использовать каждую минуту своих работников. Даже пять минут, которые его рабочие тратили на прием пищи или на перерыв в изнурительной работе, он считал кражей.

Однако существует и неприглядная проза жизни. Физиология работника такова, что ему время от времени необходимо посещать уборную. Изобретательный Форд в поисках вариантов максимального уплотнения рабочего времени искал способ, который позволил бы контролировать и этот жизненный процесс.

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Запрет на длительное посещение уборной должен быть, чтобы работник там не засиживался, и такого запрета быть не должно, поскольку административные меры неэффективны.

РЕШЕНИЕ:

Форд распорядился сделать сидения в уборных наклонными. В результате работники вынуждены были отправлять естественные надобности в полустоячем положении. Ясное дело, долго засиживаться в столь неудобной позе никто не станет.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужно свойство

КОММЕНТАРИЙ:

Когда многие промышленные предприятия увеличивали рабочий день, Форд его сокращал. Однако напряженность и интенсивность труда на предприятиях Форда была столь высока, что за 8 часов он получал такую прибавочную стоимость, что и не снилась другим промышленникам, которые заставляли работников вкалывать по 10-12 часов подряд. На фоне этих фактов довольно странно звучит официальная миссия бизнеса Форда, его руководящий принцип: «Создать из мира источник радостей». Впрочем, упрекнуть автомобильного магната в лицемерии трудно: он ведь не уточняет, о чьих конкретно радостях идет речь. Как говорится, кошке игрушки, а мышке слёзки...

КАТЕГОРИЯ:
ТРИЗ в бизнесе

Карточка №979 «Протокол для робота»

ИСТОЧНИК:

*Фантастический фильм «Страховщик» ("Autómata", Испания-Болгария, 2014)

СИТУАЦИЯ:

2044 год. Существование опустевших после природной катастрофы городов поддерживают роботы. Их сознание ограничивается двумя протоколами, которые запрещают этим умным машинам наносить вред людям и модифицировать себя. Страховщик Жак Вокан (Антонио Бандерас) работает в компании по производству кибернетических помощников. По роду своей деятельности ему приходится разбирать жалобы клиентов на действия роботов.

Вот один из рабочих эпизодов в жизни страховщика. Глава семьи уверяет, что его домашний робот умертвил таксу, которая фактически была членом семьи. Мотив клиента ясен: он хочет получить страховое возмещение за якобы неисправного и опасного робота. Но страховщик знает, что изделия его компании в принципе не способны нанести вред ни человеку, ни домашним питомцам: защитный протокол действует безотказно. Как уличить клиента во лжи?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Проверка рабочего протокола должна быть, чтобы убедиться в исправности робота и убедить в этом клиента, и такой проверки быть не должно, потому что она занимает много времени и требует специального оборудования.

РЕШЕНИЕ:

Страховщик подошел к роботу, стоявшему возле кухонного стола. Взял в правую руку кухонный нож и занес его над кистью своей левой руки, упершись ею в стол. Робот немедленно среагировал предупреждением: «Будьте осторожны! Инструмент, который вы держите, может создать угрозу вашему здоровью!». Глядя в глаза клиенту, страховщик выпустил нож из руки, позволив ему упасть острием вниз. Опасное для человека орудие было мгновенно перехвачено роботом, успевшим предотвратить неминуемую травму руки.

Вердикт страховщика однозначен: «Он здесь единственный, кто не причинит никому вреда, даже если его заставлять». Вопрос о страховом возмещении снят. Клиент намеренно пытался ввести страховой отдел компании в заблуждение, безосновательно обвиняя робота в действиях, якобы угрожавших четвероногому «члену семейной ячейки». Мы можем предположить, что такса стала жертвой жестокого обращения со стороны самых хозяев.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство

КОММЕНТАРИЙ:

По сюжету фильма страховщику все же приходится столкнуться с аномалиями в поведении роботов. Вместе с героем мы убеждаемся, что люди легко могут потерять человечность, а роботы – обрести не только сознание, но и подлинный гуманизм.

КАТЕГОРИЯ:
ТРИЗ в робототехнике

Карточка №976 «Приговор окончательный»

ИСТОЧНИК:

*Российский криминальный сериал «След», серия 1 (2007).

СИТУАЦИЯ:

Цена судебной ошибки может быть очень высока. В особенности, если речь идет о вынесении смертного приговора. Очень многое здесь зависит от добросовестности судьи, от его способности правильно изучить и оценить факты. И все же ошибки время от времени случаются. Во многих системах уголовного правосудия имеется возможность пересмотреть и даже отменить неправомерное осуждение, однако достигается это с большим трудом. Самыми печальными считаются случаи, когда невинно осужденный, не дождавшись пересмотра дела, подвергался казни или умирал в тюрьме.

В России смертная казнь уже много лет не применяется. Долго ли будет действовать это ограничение – это другой вопрос. Однако высшая мера наказания предусмотрена законодательством ряда других стран. Как снизить вероятность вынесения судом ошибочного решения по «расстрельным» статьям?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Контроль над правомерностью решения о смертном приговоре должен быть, чтобы исключить судебную ошибку или хотя бы снизить её вероятность, и такого контроля быть не должно, чтобы соблюсти принцип независимости судебной власти.

РЕШЕНИЕ:

В разговоре с главной героиней сериала «След» полковником Галиной Рогозиной ее отец, судья, вспоминает: «Когда я только начинал, было такое правило: судья, подписывающий смертный приговор, обязан был присутствовать при исполнении этого приговора. И некоторые тогда уходили из судей, просто психологически не выдерживали…».

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство

*Психологический эффект

КОММЕНТАРИЙ:

Мне не удалось найти достоверного подтверждения того, что описанная судебная практика существовала на самом деле. Но в целом подход грамотный. Его можно даже усилить: пусть судья, который выносит приговор, сам приводит его в исполнение. Любой ответственный юрист тысячу раз подумает, прежде чем поставить закорючку под смертным приговором при таком раскладе. Впрочем, история показывает, что всегда могут найтись те, кто жаждет примерить на себя роль мастера «заплечных дел».

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в правоохранительной деятельности

Карточка №975 «Крепость в осаде»

ИСТОЧНИК:

*Дилтс Р. Фокусы языка: Изменение убеждений с помощью НЛП. – СПб.: Питер, 2001.  (электронная версия книги)

СИТУАЦИЯ:

Замок оказался в осаде у иноземных войск. Шли дни, у защитников крепости подошли к концу съестные припасы. У неприятеля дела с продуктами тоже обстояли не лучшим образом, но осаждающие имели преимущество, находясь в более выигрышном положении. Защитники крепости поклялись во что бы то ни стало выдержать натиск врага. Нужно каким-то образом дать отпор превосходящему их по силам противнику. А еще лучше – заставить неприятеля снять осаду. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Защитники крепости должны нанести противнику решающий удар, чтобы продемонстрировать мужество и решимость, и не должны нанести такой удар, потому что у них на исходе продукты и боеприпасы.

РЕШЕНИЕ:

Защитники крепости собрали в корзины последние остатки продуктов и катапультировали их на головы противника, находящегося снаружи у стен замка. Захватчики решили, что изобилие запасов позволяет обороняющимся издеваться над ними. Обескураженные полуголодные иноземцы сняли осаду ввиду ее бессмысленности и отвели свои войска от замка.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство

КОММЕНТАРИЙ:

Такой прием работает не только в военном деле. Изменение наших представлений о ситуации, убеждений и ценностей способно коренным образом влиять на поведение и повседневные переживания.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в военном деле

Карточка №972 «За скобками социальной реальности»

ИСТОЧНИК:

*Кейзеров Н.М. Идеологические диверсии. – М.: Мысль, 1979. – С. 5.

СИТУАЦИЯ:

Как установить, каково действительное общественное значение того или иного социального явления? Для примера предлагаю взять рекламу.

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Анализ «социального конструкта» должен быть, чтобы выяснить значение этого явления, и такого анализа быть не должно, чтобы сохранить идеальность системы.

РЕШЕНИЕ:

Чтобы выяснить подлинную роль и значение некоторого явления в общественной жизни, рекомендуется провести мысленный эксперимент: представить, что такое явление бесследно исчезло. Какие социальные последствия в системе общественных отношений это породит?

Представим, к примеру, что из нашей жизни исчезла коммерческая реклама. Телевизионные передачи больше не прерываются роликами, в которых зрителям в короткой и сжатой форме рассказывают о преимуществах того или иного продукта. В эфире радиостанций звучит только музыка, никаких кричащих вставок, призывающих инвестировать в свое будущее и будущее своих детей… Из почтовых ящиков исчезли газеты, испещренные рекламными модулями. На огромных щитах, расположенных по краям улиц и автодорог, вместо ярких рекламных предложений появились цитаты из лучших произведений мировой литературы.

Многие вздохнут свободно, избавившись от рекламного натиска. Вот только как теперь узнать о том, какие существуют в мире товары и услуги? И в чем преимущества автомобиля марки BMW перед его конкурентами?.. Что ж, интересующую его информацию человек вполне может получить в ходе целенаправленного информационного поиска в том же интернете.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство

*Функционально-идеальное моделирование

КОММЕНТАРИЙ:

Хуже всего будут себя чувствовать, похоже, производители товаров и услуг. Им придется придумывать новые схемы для продвижения своей продукции. Одним из вариантов может стать реклама «из уст в уста», от человека к человеку. Подобный «сарафанный» маркетинг давно используется в сфере прямых продаж.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в социальных системах

Карточка №950 «Что скрывается за красивой обложкой»

ИСТОЧНИК:

*Серебрякова Г.И. Маркс и Энгельс. – М.: Молодая гвардия, 1975. (электронная версия книги)

СИТУАЦИЯ:

После яркой вспышки 1848-1849 гг., озарившей революционную Европу, началась мрачная реакция. В государствах, где трудящиеся подняли голову против угнетателей, начался тотальный террор. Будучи в Париже, Карл Маркс стал свидетелем яростных нападок на революционную демократию. Буржуазные борзописцы действовали очень хитро и продуманно. Самым простым было бы сочинение и распространение книг, прямо критикующих марксизм и коммунистические идеи. Но реакционеры понимали: прямая критика не даст нужного эффекта и даже может привести к противоположному результату. Поэтому они стали действовать тоньше.

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Брошюра должна иметь одно содержание, чтобы привлечь внимание народа, и она должна иметь другое содержание, чтобы можно было навязать читателям идеи, нужные буржуазии.

РЕШЕНИЕ:

На улицах Парижа стояли безобидные старушки и с молитвой на устах предлагали прохожим бесплатные брошюрки с самыми нейтральными названиями: «Работы и хлеба», «Как крестьянину быть счастливым». На обложке могли красоваться, к примеру, целующиеся голубки. Но за этой многообещающей обёрткой скрывалась разнузданная, низкопробная ложь на социализм. Используя невежество и доверчивость простого люда, защитники буржуазии так изображали коммунистов:

«Красный – это не человек, это красный… Лицо у него забитое, огрубевшее, без выражения; мутные бегающие глаза, никогда не смотрящие в лицо, избегающие взгляда, как глаза свиньи… вот общие характерные черты, которые вы найдете у большинства коммунистов. На их лицах начертана глупость учений и идей, которыми они живут».

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство

КОММЕНТАРИЙ:

Буржуазная печать во все времена была мощным орудием борьбы правящего класса против угнетаемого им народа. Купленные толстосумами писатели и сегодня соревнуются между собой, очерняя на все лады идеи, которые подрывают могущество капитала. В выборе методов при этом никто себя ничем не ограничивает. В ход идет откровенная ложь, подмена понятий, извращение логики.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в социальных системах