Карточка №977 «Боремся со спамом»

ИСТОЧНИК:

*Личная картотека автора блога

СИТУАЦИЯ:

Удивительное дело – и сегодня существует множество людей, которые хоть и имеют электронный почтовый ящик, но пользуются им лишь время от времени. А, впрочем, ничего удивительного, - есть и те, кто в компьютер вообще ни разу не залезал. В первую очередь это люди старшего поколения.

Реальная ситуация: пользователь зашел в почту и обнаружил там множество мусора – спама, который ему совершенно ни к чему. Есть среди этого спама и нужная корреспонденция. Вот и приходится просматривать страницу за страницей, ставя галочки напротив тех писем, которые требуется удалить. А страниц со спамом – два десятка. И на каждой несколько десятков писем. Этак можно чистить почту часами. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Спам должен быть отделен от нужной корреспонденции, чтобы отправить его в корзину, и не должен быть отделен от неё, потому что ставить галочки рядом со спамом – утомительное занятие.

РЕШЕНИЕ:

На очередной странице почтового ящике, обычно сверху слева, поставьте галочку в окошке «Выбрать всё». Автоматически такие же галочки будут проставлены напротив всех писем, имеющихся на странице. Остается просмотреть все строчки и снять галочки напротив тех писем, которые представляют для вас ценность. А все оставшееся – удалить одним движением руки. Переходите к следующей странице. Очистка почты таким способом займет всего пару минут.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип частичного или избыточного действия:

а) если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» - задача при этом может существенно упроститься.

КОММЕНТАРИЙ:

Существуют и более продвинутые способы борьбы со спамом. Самый распространенный из них – настройка фильтров, которые помогают автоматически сортировать всю поступающую в ящик корреспонденцию и организовывать действия с письмами.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в быту

Карточка №953 «Непобедимый глюк»

ИСТОЧНИК:

*Личная картотека автора блога

СИТУАЦИЯ:

Лет десять назад на нетбуке стал давать сбои обозреватель интернет-страниц Google Chrome. После двукратного щелчка по значку программы открывалась белая страница, которая «висела», не отвечая на запросы. Установить и устранить причину сбоя, не владея компьютерной грамотностью, не удавалось. Чтобы открыть Chrome после очередного включения нетбука, приходилось удалять эту программу, а потом заново переустанавливать. На это уходило 10-15 минут. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Страница обозревателя должна быть открыта, чтобы получить доступ к интернет-ресурсам, и не должна быть открыта, поскольку не отвечает на запросы.

РЕШЕНИЕ:

Помог метод проб и ошибок и тризовский принцип избыточного действия. Оказалось, что достаточно быстро щелкнуть по значку программы на рабочем столе несколько раз. После этого открывалось не одно, а сразу несколько окон, которые через полминуты представали в исправном рабочем виде. Оставалось закрыть избыток страниц и приступать к работе.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип частичного или избыточного действия:

а) если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» - задача при этом может существенно упроститься

КОММЕНТАРИЙ:

После такой случайной находки переустанавливать Chrome больше ни разу не понадобилось. Проблема была частично снята. Хотя было бы неплохо, конечно, докопаться до настоящей причины сбоя в программе. Но времени на это ох как жалко...

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в компьютерных технологиях

Карточка №903 «Рельсы, рельсы. Шпалы, шпалы…»

ИСТОЧНИК:

*Сборник военных задач. Методическое пособие для педагогов ТРИЗ и родителей. – Норильск, 2019. – С. 14, 28. (Задачу в сборник предложил Александр Гладков, Новосибирск)

СИТУАЦИЯ:

В ходе военных действий полотно железной дороги часто бывает разрушенным. Как быстро восстановить пути, если шпал катастрофически не хватает?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Шпалы на путях должны быть, чтобы уложить на них рельсы, и шпал быть не должно, потому что их не хватает.

РЕШЕНИЕ:

Для восстановления железнодорожного пути используют половинки шпал, чередуя их с целыми шпалами.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Мобилизация ресурсов

*Принцип частичного или избыточного действия:

а) если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» - задача при этом может существенно упроститься

КОММЕНТАРИЙ:

В качестве временной меры такое решение может стать вполне приемлемым. Однако серьезную нагрузку восстановленные таким способом пути вряд ли смогут выдержать.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в военном деле

Карточка №826 «Идем на доклад»

ИСТОЧНИК:

*Суворов В., Советская военная разведка. Как работала самая могущественная и самая закрытая разведывательная организация XX века. Текст: электронный ресурс (Москва : ООО «ЛитРес»).

СИТУАЦИЯ:

5 марта 1953 года умер Сталин. Согласно воспоминаниям современников, «вождь всех времен и народов» был жёстким руководителем, предсказать его реакцию на представленную ему информацию часто бывало очень трудно. Вероятно, по этой причине руководители советской военной разведки старались давать ему сведения, отвечавшие точке зрения «хозяина». И одновременно придерживали то, что этой точке зрения противоречило. Не исключено, что такая «гибкость» сыграла с ними злую шутку: в период с 1935 по 1952 год руководители военной разведки сменились 13 раз. И нередко отставка с такого поста заканчивалась физическим уничтожением главного армейского разведчика.

Уже после смерти Сталина новый начальник Главного разведывательного управления Генштаба генерал-полковник Штеменко задумался: как найти выход из подобных ситуаций? Дать в сводке руководству всё как есть? Можно впасть в немилость. Утаивать информацию тоже не годится, ведь она может подняться наверх из альтернативных источников. И тогда сделает руководство вывод о низком уровне компетентности военной разведки. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Информация должна быть предоставлена руководству, чтобы продемонстрировать хорошую работу разведки, и информация не должна быть предоставлена, потому что ее оценка со стороны руководства может быть отрицательной.

РЕШЕНИЕ:

Штеменко распорядился вносить в каждую разведывательную сводку «сырые» сообщения, которые якобы нуждались в дополнительной проверке. Руководителям государства давали понять, что перед ними не выводы, а всего лишь личное мнение агента или добывающего офицера. И только через сутки в очередной сводке ГРУ давало свое развернутое заключение по предыдущей «сырой» информации, в котором учитывалось выявленное ранее настроение руководства.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип частичного или избыточного действия:

а) если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» - задача при этом может существенно упроститься

КОММЕНТАРИЙ:

Такой подход также давал возможность продемонстрировать руководству страны, насколько оперативно в службе происходит сбор дополнительных данных по ситуации и их оценка.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в социальных системах

ТРИЗ в разведке

Карточка №758 «Книга книгой, а мозгами двигай»

ИСТОЧНИК:

*Личная картотека автора блога

СИТУАЦИЯ:

Возвращение воспоминаний... В середине 90-х автор этих строк поступил в аспирантуру по специальности «Психология личности». Одним из самых серьезных вступительных испытаний стал экзамен по английскому языку. С языком у автора блога всегда было неважно, а тут требования не в пример выше, чем в случае сдачи обычного университетского экзамена.

Одно из заданий, выносимых на экзамен, – чтение оригинальной книги по специальности (на английском языке) и пересказ содержания прочитанного отрывка близко к тексту. Книгу разрешалось принести свою. Порядок таков: экзаменатор сам выбирает две страницы и предлагает вначале прочитать отрывок вслух, а затем пересказать его содержание на русском языке.

До экзамена три дня. В букинистическом магазине на Литейном проспекте откопал хорошую книгу по психологии: Thomas Harris, “I'm OK, You're OK”. Книга небольшого формата, в мягкой обложке, но достаточно увесистая. И страниц в ней немало. Качественно проштудировать весь источник за оставшееся время – немыслимо. А ведь экзаменатор может ткнуть пальцем в любое место в книге. Вот если бы текст умещался на двух-трех страницах… Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Выносимый на экзамен текст должен быть большим, потому что в книге более двух сотен страниц, и текст должен быть коротким, чтобы можно было быстро усвоить его содержание.

РЕШЕНИЕ:

Решился пойти на откровенную авантюру. Выбрал две страницы примерно в середине книги. Проштудировал текст вдоль и поперек, чуть ли не выучил наизусть. Сделал подробный письменный перевод отрывка. Одновременно в выбранном месте провел определенную «работу»: разворот был доведен до такого состояния, что литературный источник, оказавшись в любых руках, сам наполовину раскрывался в нужном месте. Провел натурный эксперимент: дважды вручил книгу коллегам, предложив случайным образом выбрать страницу. И дважды система сработала.

Оставалось надеяться, что и экзаменатор, взяв замусоленную таким образом книгу, откроет её в точности на нужной странице. Именно так и получилось в итоге. Результат превзошел ожидания как экзаменуемого, так и экзаменаторов. А разве могло быть иначе, если предложенный «случайным образом» отрывок уже прочно сидел в непутёвой голове?

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип предварительного исполнения:
а) заранее выполнить требуемое изменение объекта (полностью или хотя бы частично)

*Принцип частичного или избыточного действия:
а) если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» – задача при этом может существенно упроститься

КОММЕНТАРИЙ:

Конечно, хвалиться особенно нечем. Следовало готовиться к экзамену заранее и более добросовестно. Ради собственного утешения отмечу, что через пару месяцев после экзамена приобрел только что вышедший перевод книги Харриса и продолжил усердно изучать английский текст, сверяясь с русскоязычным вариантом. 

К слову, некоторые преподаватели считают двуязычный текст (bilingua) одним из самых простых и эффективных способов освоения иностранного языка. А лучшей книгой для этого может стать, к примеру, один из романов Агаты Кристи: считается, что стиль ее произведений в наибольшей степени соответствует «правильной» английской речи, он оказал влияние на развитие современного английского языка.

КАТЕГОРИЯ:
ТРИЗ в обучении

Карточка №751 «Руки в гору!»

ИСТОЧНИК:

*Личная картотека автора блога

СИТУАЦИЯ:

«Всем стоять! Руки в гору! Работает РУБОП!».

Не знаю как сейчас, а вот в «лихие 90-ые» всякий криминальный элемент, услышав такой клич у себя под ухом, понимал, что надо поднять руки вверх. После этого обычно следовал личный досмотр, в ходе которого сотрудники ОМОНа, РУБОПа или уголовного розыска зачастую вынимали из злодейских карманов ножи, заточки, а то и вороненые стволы – «волыны».

Не всегда операции по задержанию бандитов проходят гладко. Нередко они оказывают активное сопротивление. Справиться с распоясавшимся уголовным элементом помогают приемы рукопашного боя и специальные средства, например, наручники. Но как быть, если стальных «браслетов» на всех злодеев не хватило, а сковать движения противника надо, чтобы хотя бы довести его до машины?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Специальное средство для фиксации рук противника должно быть, чтобы прекратить его сопротивление, и такого средства быть не должно, потому что наручники, веревка или свободный ремень отсутствуют.

РЕШЕНИЕ:

В прикладных видах рукопашного боя широко применяются приемы, предполагающие использование экипировки соперника. Например, чтобы блокировать активные действия врага, можно резким рывком приспустить его расстегнутую верхнюю одежду (куртку или пиджак), чтобы она повисла на предплечьях. Это практически полностью лишает противника возможности совершать движения или наносить удары руками. После такой обработки «стреноженного» бандита сравнительно легко можно довести до автомобиля, чтобы потом доставить в дежурную часть.

Подобный прием, к примеру, применил во время поединка с террористом герой Шварценеггера в фильме «Правдивая ложь».

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Мобилизация ресурсов

*Принцип «посредника»:

а) использовать промежуточный объект, переносящий или передающий действие

*Принцип частичного или избыточного действия:

а) если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» – задача при этом может существенно упроститься

КОММЕНТАРИЙ:

Всех работников уголовного розыска – с прошедшим праздником! «…Не перевелись еще в России опера, что не боятся ни волыны, ни пера…».

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в правоохранительной деятельности

Карточка №741 «Владимир Высоцкий и лиловый негр»

ИСТОЧНИК:

*Статья в интернете

СИТУАЦИЯ:

Не все знают, что во время съемок в фильме «Место встречи изменить нельзя» Владимир Высоцкий категорически отказался появляться на экране в милицейской форме. Для него одетый в форму милиционер сталинских времен был символом государственной машины, творившей беззаконие. Однако консультант фильма генерал-лейтенант милиции Никитин настаивал, чтобы главный герой картины хотя бы раз надел форму. От этого во многом зависела судьба фильма. Высоцкий также наотрез отказался петь в картине. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

*Жеглов должен появиться в фильме в форменной одежде, чтобы выполнить пожелание консультанта, и не должен появиться в форме, потому что актер отказывается ее надевать.

*Высоцкий должен спеть в кадре, потому что такова задумка режиссера, и не должен спеть, потому что дал слово.

РЕШЕНИЕ:

Выход из положения нашел режиссер Станислав Говорухин. Он придумал сцену, уговорив Высоцкого накинуть китель и присесть к роялю. В кадре Глеб Жеглов напевает несколько строк из композиции «Лиловый негр» Вертинского. Верный своему слову, Высоцкий перебивает напев своими репликами, с которыми обращается к Шарапову. И сразу же снимает форменный китель, в котором появился перед зрителями в первый и последний раз.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип частичного или избыточного действия:

а) если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» - задача при этом может существенно упроститься

КОММЕНТАРИЙ:

В итоге Высоцкий появился в кадре в милицейской форме, но так ее толком и не надел. Он исполнил песню, так ее толком и не исполнив.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в художественных системах

Карточка №683 «Свет в конце тоннеля»

ИСТОЧНИК:

*Публикация на сайте ria.ru

СИТУАЦИЯ:

В 2009 году в России был введен запрет на использование ламп накаливания мощностью 100 Вт. Программа Минэнерго предусматривала также постепенный отказ от ламп накаливания и меньшей мощности. Можно долго спорить о том, чем продиктовано такое решение. Возможно, чиновников на самом деле заботит энергоэффективность. Не исключено, что кто-то просто лоббирует интересы производителей альтернативных источников освещения – светодиодных ламп.

Как бы то ни было, но введенный запрет больно ударил по производителям ламп накаливания. Электроламповые заводы оказались перед необходимостью сокращать рабочие места, а то и полностью сворачивать производство, которое кормит тысячи семей. А между тем лампы накаливания мощностью 100 Вт всегда пользовались повышенным спросом среди потребителей, давая львиную долю прибыли. Как быть? Можно ли сохранить выгодное производство попавшей под запрет продукции, не нарушая при этом закон?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Мощность лампы должна быть большой, потому что именно такая лампа пользуется устойчивым спросом, и мощность лампы не должна быть большой, чтобы соблюсти требование закона.

РЕШЕНИЕ:

Производители ламп накаливания не тратили много времени на обдумывание ситуации. Вскоре после введения запрета на рынке появились лампы мощностью в 99 и 95 Вт. Формально требования закона были соблюдены. А потребитель практически не ощутил разницы в мощности осветительного прибора.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип частичного или избыточного действия:

а) если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» – задача при этом может существенно упроститься

КОММЕНТАРИЙ:

Нашлось и другое решение. Чтобы обойти запрет, отдельные производители стали позиционировать лампы мощностью в 100 Вт в качестве... универсального отопительного прибора.

КАТЕГОРИЯ:
ТРИЗ в бизнесе

Карточка №642 «Школьная пора»

ИСТОЧНИК:

*Статья «Какие запреты существовали в советское время»

СИТУАЦИЯ:

Вот и новый учебный год... Перенесемся-ка мы на несколько десятилетий назад. В середине 70-х годов прошлого века старшеклассницы стремились сделать свои коричневые форменные платья более привлекательными. Самый простой способ: подогнуть или подрезать подол. Вроде бы ты и в форме, но в то же время в модном мини. Однако на страже морали и приличий стояли директора школ, завучи и классные руководители: «Учиться надо, а не соблазнять мальчиков голыми коленками!»

Борьба за нравственность иногда принимала крутые формы. Бывало, что при входе в школу девочек встречала завуч с линейкой в руках и измеряла расстояние между коленками и подолом. Если больше 10 см – получай замечание в дневник и иди домой переодеваться. Как же быть старшеклассницам?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Платье должно быть длинным, чтобы выполнить требование администрации школы, и оно должно быть коротким, чтобы выглядеть по моде.

РЕШЕНИЕ:

Рассказывают, что одна находчивая девушка каждый день укорачивала подол школьной формы на один сантиметр. А на замечания озадаченного классного руководителя обоснованно отвечала: «Мариванна, так я же расту!..»

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Разделение противоречивых свойств во времени

*Принцип частичного или избыточного действия:

а) если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» – задача при этом может существенно упроститься

КОММЕНТАРИЙ:

А вообще перечень школьных запретов в те давние времена был достаточно широким: портфели-«дипломаты», длинные волосы, косметика, серёжки, кроссовки, джинсы… В 60-е годы запрещать пытались даже шариковые ручки – считалось, что они портят почерк…

КАТЕГОРИЯ:
ТРИЗ в быту

Карточка №500 «Уровень шума»

ИСТОЧНИК:

Рэймонд Джоунс, «Уровень шума», фантастический рассказ

СИТУАЦИЯ:

В фантастическом рассказе Рэймонда Джоунса специалисты некоего Управления национальных исследований всерьез озаботились проблемой создания антигравитационного летательного аппарата, собираясь привлечь для этой цели лучшие силы мира науки. Но по существующим научным воззрениям такое устройство создать невозможно, потому что это нарушает общепризнанные законы природы. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Летательный аппарат, работающий на принципах антигравитации, должен быть, чтобы решить задачу, и такого аппарата быть не должно, потому что все убеждены, что это является нарушением законов природы.

РЕШЕНИЕ:

Работники Управления национальных исследований прибегли к провокации. Они собрали видных представителей науки и продемонстрировали им «секретный» фильм, снабдив его комментариями. Ученые своими глазами увидели, как некий изобретатель-самоучка продемонстрировал в действии сделанный им летательный аппарат, который, вопреки научным представлениям, действовал на основе антигравитации.

Фильм заканчивался плачевно: произошла катастрофа, в которой изобретатель погиб, а его аппарат был разрушен. После просмотра специалистам было предложено восстановить установку. Ошеломленные ученые своими глазами видели действие технической системы, легко поднявшей человека в воздух, и поэтому рьяно взялись за работу. В итоге антигравитационный аппарат был создан. Только после этого специалисты узнали, что фильм от начала и до конца сфабриковали лукавые профессионалы.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип частичного или избыточного решения:

а) если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше». Задача при этом может существенно упроститься

*Принцип копирования:

а) вместо недоступного, сложного, дорогостоящего, неудобного или хрупкого объекта использовать его упрощенные и дешевые копии

КОММЕНТАРИЙ:

Фильм, который был принят учеными за чистую монету, раскрепостил мышление и позволил избавиться от вредного «шума» околонаучных предрассудков. Задача по преодолению гравитации теперь не казалась ученым неразрешимой – ведь они были убеждены, что кто-то уже создал подобный аппарат. Оставалось лишь «повторить» изобретение, что и было сделано. 

История многих открытий и изобретений начиналась со слов «это невозможно». Вот что по этому поводу сказал Альберт Эйнштейн: «Все знают, что это невозможно. Но вот приходит невежда, которому это неизвестно – он-то и делает открытие». Главное здесь – укротить инерцию мышления и избавиться от назойливого «шума» устоявшихся представлений о том, что достижимо, а что человек осуществить не в силах.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в науке

Карточка №498 «Коварный финский снайпер»

ИСТОЧНИК:

Личная картотека автора блога

СИТУАЦИЯ:

30 ноября 1939 года началась советско-финская война, длившаяся до середины марта 1940 года. Во время этого локального двустороннего конфликта финская сторона активно использовала снайперов. До сих пор существуют легенды о неуловимых лесных стрелках-«кукушках», которые умело маскировались в лесах и наносили страшный урон советским войскам. Бойцы Красной Армии с опаской перемещались по вражеской территории, используя естественные укрытия и складки местности. А для максимально точного попадания финскому снайперу необходимо было, чтобы противник находился на открытом пространстве. Как выманить советских бойцов из укрытия?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Советские бойцы должны сами появиться на открытом месте, чтобы снайперу легче было в них попасть, и они не должны сами появиться на открытом месте, потому что соблюдают осторожность.

РЕШЕНИЕ:

Финский снайпер сознательно ранил одного из бойцов, по неосторожности выползшего на открытое пространство, чтобы тот оставался жив, мог шевелиться, но не был способен самостоятельно передвигаться. На выручку товарищу подползал другой советский боец, где его постигала та же печальная участь. Так наши войска потеряли немало людей, пока не стало ясно, что финские снайперы специально заманивают бойцов в ловушку.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип частичного или избыточного действия:

а) если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» - задача при этом может существенно упроститься

КОММЕНТАРИЙ:

«Русские своих на войне не бросают!». Именно этот знаменитый лозунг был использован коварными финскими снайперами для хладнокровного отстрела советских бойцов на открытом пространстве. Если же говорить об общих военных потерях, то в целом с Зимней войны в Финляндии, как гласит статистика, не вернулось домой не менее 130 тысяч советских бойцов и командиров, тогда как безвозвратные потери финской стороны составили около 23 тысяч человек.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в военном деле

Карточка №492 «Весь мир в кармане»

ИСТОЧНИК:

Всемирная история в 10-ти томах. – М.: Издательство социально-экономической литературы, 1959. – Т. 6. – С. 253.

СИТУАЦИЯ:

Михаил Васильевич Буташевич-Петрашевский (1821-1866), сын врача и мелкопоместный дворянин, снискал себе славу вольнодумца еще во время учебы в Царскосельском лицее. В более зрелом возрасте он увлекся идеями утопического социализма, которые стремился пропагандировать всеми доступными средствами.

Вот только средства эти в условиях жесточайшей царской цензуры были крайне ограничены. Бдительные цензоры не пропускали в печать сочинения, которые содержали мысли о возможном социалистическом устройстве общества. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Крамольные идеи должны быть напечатаны в виде книги, чтобы вести пропаганду социалистических взглядов, и они не должны быть напечатаны в виде книги, потому что цензура не пропускает такие сочинения в печать.

РЕШЕНИЕ:

Буташевич-Петрашевский нашел способ обойти цензуру, издав двухтомный «Карманный словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка». В этом издании составитель мастерски пропагандировал идеи утопического социализма, умело скрывая свои дерзкие по тем временам взгляды под видом словарных статей.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип «посредника»:

а) использовать промежуточный объект, переносящий или передающий действие
*Принцип частичного или избыточного действия:
а) если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» – задача при этом может существенно упроститься

КОММЕНТАРИЙ:

Цензура далеко не сразу заметила свою оплошность. Несколько выпусков хитрого словаря, помещавшегося в кармане, дошли до широкой аудитории, оставив след в умах прогрессивной читающей публики.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в социальных системах

ТРИЗ в политике

Карточка №471 «Прикованный к скале»

ИСТОЧНИК:

Золотая книга легенд и мифов. – М.: АСТ, 2001.

СИТУАЦИЯ:

Как гласит один из древнегреческих мифов, титан Прометей решил подарить человечеству огонь, который позволил бы людям обрести могущество и власть над природой. Огонь в те давние времена принадлежал олимпийским богам, которые ревностно его охраняли. И все же Прометей похитил божественное пламя и принес его людям.

Управитель Олимпа Зевс пришел в ярость и обрушил на Прометея страшную кару. Он повелел приковать титана к гранитной скале. Многие годы к Прометею ежедневно прилетал орел и клевал его плоть. Титан мужественно переносил страдания.

За наказанного Прометея вступился Геракл. И тогда Зевс поставил условие: чтобы освободиться, Прометей должен открыть свою тайну. Прометей выполнил волю Зевса, сказав ему, чтобы он никогда не женился на богине Фетиде, от которой родится сын, превосходящий могуществом отца.

Зевс оказался в сложной ситуации. С одной стороны, он должен был освободить Прометея, поскольку дал такое обещание. С другой стороны, он не должен менять первоначальное решение о наказании, чтобы никому неповадно было идти против воли Зевса. В свое время верховный бог поклялся, что Прометей будет прикован к скале навечно. Как быть? Нельзя же нарушить божественную клятву.

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Прометей должен быть прикован к скале, чтобы действовало установленное Зевсом наказание, и он не должен быть прикован к скале, поскольку Зевс обещал его освободить.

РЕШЕНИЕ:

Зевс приказал Гефесту выковать кольцо из звена цепи, которой Прометей был прикован к скале, и вставить в него кусок той самой гранитной скалы. С тех пор Прометей всегда носил на руке увесистое напоминание о том, какие муки ему пришлось испытать.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип частичного или избыточного действия:

а) если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» – задача при этом может существенно упроститься

КОММЕНТАРИЙ:

Трудно быть богом. Лучше братьев Стругацких не скажешь.

КАТЕГОРИЯ:
ТРИЗ – детям

Карточка №459 «Шапки долой»

ИСТОЧНИК:

Картотека А.Б. Селюцкого, Мастера ТРИЗ, г. Петрозаводск

СИТУАЦИЯ:

В марте 1953 года весть о смерти Сталина быстро облетела советские тюрьмы и лагеря. Для большинства зеков известие о кончине вождя было многообещающим событием, сулившим скорую амнистию. Но лагерные власти по указке сверху проводили траурные мероприятия, на которых заключенным предлагалось почтить память Сталина, снимая шапки. Надо было выполнить приказ, чтобы не подвергнуться наказанию, но бунтарский дух требовал выразить свои подлинные эмоции. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Снятая шапка должна быть символом траура, чтобы выполнить приказ надзирателей, и она не должна быть символом траура, поскольку для большинства заключенных смерть Сталина была радостным событием.

РЕШЕНИЕ:

Заключенные нередко послушно снимали шапки, но не мяли их горестно в руках, а радостно подбрасывали в воздух.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип частичного или избыточного действия

КОММЕНТАРИЙ:

В итоге противоречие было разрешено: приказ был выполнен и одновременно не был выполнен.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в социальных системах

Карточка №453 «Военная хитрость Писарро»

ИСТОЧНИК:

Зиновьев А.А., Русский эксперимент. – М.: L'Age d’Homme — Наш дом, 1995.

СИТУАЦИЯ:

Можно ли иголкой убить слона? Да, если ударить в нужное место. Это правило подтверждает рассказанная философом и социологом Александром Зиновьевым история. По словам Зиновьева, в XVI веке испанский завоеватель Писарро с отрядом в 300 человек в считанные часы разгромил армию инков в Перу, насчитывавшую 300 тысяч человек. Как ему это удалось? Ведь инкам достаточно было просто пройти по отряду конкистадоров босыми ногами, чтобы втоптать их в землю.

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Бой должен быть, чтобы испанцы могли победить инков, и боя быть не должно, потому что соотношение сил явно не в пользу завоевателей.

РЕШЕНИЕ:

Отважный Писарро бросился на вождя инков, которого все его подданные считали богом, и захватил его в плен. Инки, увидев, что это произошло безнаказанно, что кара с небес не последовала, сдались без всякого сопротивления.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип частичного или избыточного действия

а) если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» - задача при этом может существенно упроститься

КОММЕНТАРИЙ:

История гласит, что Писарро в этом сражении не потерял ни одного своего воина.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в военном деле

Карточка №445 «Купи слона!»

ИСТОЧНИК:

Личная картотека автора блога

СИТУАЦИЯ:

Работа продавца бывает очень сложна. Тем, кто потом и кровью зарабатывает себе на жизнь прямыми продажами, нередко приходится идти на всевозможные ухищрения и уловки, чтобы склонить несговорчивого клиента к покупке. Самые большие трудности начинаются, когда процесс переходит в стадию заключения сделки. Очень важно, чтобы потенциальный покупатель ответил на предложение о покупке согласием. Можно ли повысить вероятность такого согласия, используя психологические приемы?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Согласие на покупку должно быть, чтобы продавец смог продать вещь, и согласия на покупку быть не должно, поскольку покупатель еще не принял окончательного решения о покупке.

РЕШЕНИЕ:

Для повышения эффективности прямых продаж широко используется заимствованный из психологии прием «накопление согласия». Смысл техники состоит в том, чтобы изначально ставить перед клиентом вопросы, на которые тот естественным образом отвечает «да». Как только человек несколько раз ответил на вопросы утвердительно, у него возникает установка продолжать в том же духе и соглашаться с высказываниями собеседника.

Если человек сразу ответил «нет», то сказать «да» ему в очередной раз будет труднее. Поэтому подбирать вопросы для накопления согласия надо аккуратно – они должны быть по возможности нейтральными и не относящимися прямо к объекту покупки. И только накопив не менее трех «да», следует переходить к главному вопросу, который может звучать по-разному, но по сути своей отражает заветную мысль продавца: «Ты ведь отдашь мне свои деньги, дружище?..».

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Психологический эффект

*Принцип частичного или избыточного действия:

а) если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» - задача при этом может существенно упроститься

КОММЕНТАРИЙ:

Прием накопления согласия может быть с успехом использован не только в коммерции, но и в повседневном общении. Вот только злоупотреблять им не следует, ведь люди бывают очень чувствительны к тому, что в отношении них проводится явное и неприкрытое манипулирование.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в бизнесе

ТРИЗ в психологии

Карточка №431 «О бедном гусаре замолвите слово»

ИСТОЧНИК:

*Х/ф «О бедном гусаре замолвите слово» (СССР, 1980)

*Злотин Б.Л., «Стандарты на управление коллективами» (рукопись)

СИТУАЦИЯ:

В провинциальный городок Губернск прибыл из столицы чиновник по особым поручениям Мерзляев. Ему предстоит проверить на благонадежность расквартированный в городе гусарский полк. Согласно тайному донесению, пятеро гусар высказывались против существующих порядков, порицали действия государя. Как выяснить, были ли гусарские высказывания простыми пьяными разговорами или в полку действительно зреет заговор?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Гусары должны сами признаться в неблагонадежности, чтобы Мерзляев мог отрапортовать начальству, и они не должны сами признаться в неблагонадежности, поскольку это не в их интересах.

РЕШЕНИЕ:

Мерзляев спланировал провокацию, дав командиру полка предписание выделить подозреваемых в неблагонадежности гусар для участия в расстреле пойманного бунтовщика. Ружья при этом задумывалось зарядить холостыми патронами, а роль мнимого заговорщика выпало играть местному актеру Афанасию Бубенцову. Замысел тайного советника прост: если подозрения подтвердятся, то вольнодумцы-гусары откажутся участвовать в казни.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип частичного или избыточного действия

*Принцип «посредника»

КОММЕНТАРИЙ:

Если информация о состоянии объекта скрывается, создайте условия, при которых объект будет вынужден ее проявить по схеме активизации информационных ресурсов. Это позволит осуществить «самообнаружение» скрываемой информации.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в социальных системах
Задача на обнаружение

Карточка №414 «Мастер опечаток»

ИСТОЧНИК:

Ленин В.И. Полное собрание сочинений. – 5-е изд. – М.: Издательство политической литературы, 1967. – Т. 18. – С. 407.

СИТУАЦИЯ:

Одна из наиболее известных философских работ Ленина, «Материализм и эмпириокритицизм», была написана во времена жесточайшей царской цензуры. В книге автор затрагивал достаточно острые вопросы, связанные с религией и идеологией. Часто от правильной формулировки зависел смысл той или иной фразы. Если оставить текст в авторской редакции, цензура может книгу не пропустить, а если смягчить формулировку, можно потерять ее изначальный смысл. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Крамольная фраза должна содержаться в изданной книге, чтобы можно было точно донести до читателя мысль автора, и такая фраза не должна содержаться в тексте книги, поскольку цензура может ее запретить. 

РЕШЕНИЕ:

В письме своей старшей сестре Анне Ильиничне Ульяновой-Елизаровой, занимавшейся изданием книги в России, Ленин настоятельно рекомендует добиться оставления в тексте его оригинальной формулировки. Если же цензура этого не допустит, Ильич предложил смягчить формулировку, но снабдить ее ссылочкой на «Перечень важнейших опечаток», являющийся дополнением к книге. Заглянув в «Перечень», читатель мог увидеть мысль в точной и крамольной формулировке вождя будущей пролетарской революции.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть (свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть (свойство)

*Принцип частичного или избыточного действия:

а) если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» - задача при этом может существенно упроститься
*Принцип «обратить вред в пользу»:
а) использовать вредные факторы для получения положительного эффекта

КОММЕНТАРИЙ:

Накануне очередной годовщины со дня рождения вождя мирового пролетариата стоит отметить, что Владимир Ильич был непревзойденным мастером не только «очепяток», но и множества других хитроумных способов политической борьбы. У него есть чему поучиться.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в политике

ТРИЗ в социальных системах

Карточка №412 «Смертельный поединок»

ИСТОЧНИК:

Х/ф «Скорость» (США, 1994)

СИТУАЦИЯ:

Сумасшедший террорист устанавливает в рейсовом автобусе взрывное устройство, которое неминуемо взорвется, если скорость автобуса упадет ниже 50 миль в час. Спецназовец Джек Тревен (Киану Ривз) с риском для жизни проникает в заминированный автобус и с помощью случайной попутчицы, управляющей транспортным средством, лихорадочно ищет способ спасти пассажиров.

Террорист, поддерживающий с Джеком связь по мобильному телефону, категорически отвергает предложение высадить из автобуса хотя бы часть людей. Если такая попытка будет предпринята, предупреждает злодей, он приведет в действие радиоуправляемое взрывное устройство. Джек Тревен выясняет, что его противник имеет возможность следить за действиями находящихся в автобусе людей посредством установленной в салоне видеокамеры, которая передает сигнал вовне.

Отключить камеру нельзя – не видя картинки из автобуса, террорист приведет в действие взрывное устройство. А пересадить пассажиров на другой транспорт надо, потому что оставаться внутри автобуса для них равносильно смерти. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Изображение салона должно транслироваться на экран террориста, чтобы он не привел в действие бомбу, и не должно транслироваться на экран террориста, чтобы можно было беспрепятственно высадить заложников из мчащегося автобуса.

РЕШЕНИЕ:

Спецназовцы воспользовались помощью телевизионщиков, транслировавших репортаж о происшествии. Видеосигнал из автобуса был перехвачен и записан на пленку, после чего эта минутная запись была немедленно пущена в эфир «по кругу». Террорист на своем экране видел, что в автобусе все спокойно, а Джек Тревен с коллегами тем временем спешно эвакуировал пассажиров в другой автобус, двигавшийся параллельным курсом.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

Принцип «копирования»

Принцип частичного или избыточного действия

КОММЕНТАРИЙ:

Кино есть кино. Быстро подключились к каналу, быстро записали, быстро выпустили в эфир… Если бы в реальной жизни все делалось так же быстро, точно, без накладок и осечек…

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в правоохранительной деятельности