Карточка №953 «Непобедимый глюк»

ИСТОЧНИК:

*Личная картотека автора блога

СИТУАЦИЯ:

Лет десять назад на нетбуке стал давать сбои обозреватель интернет-страниц Google Chrome. После двукратного щелчка по значку программы открывалась белая страница, которая «висела», не отвечая на запросы. Установить и устранить причину сбоя, не владея компьютерной грамотностью, не удавалось. Чтобы открыть Chrome после очередного включения нетбука, приходилось удалять эту программу, а потом заново переустанавливать. На это уходило 10-15 минут. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Страница обозревателя должна быть открыта, чтобы получить доступ к интернет-ресурсам, и не должна быть открыта, поскольку не отвечает на запросы.

РЕШЕНИЕ:

Помог метод проб и ошибок и тризовский принцип избыточного действия. Оказалось, что достаточно быстро щелкнуть по значку программы на рабочем столе несколько раз. После этого открывалось не одно, а сразу несколько окон, которые через полминуты представали в исправном рабочем виде. Оставалось закрыть избыток страниц и приступать к работе.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип частичного или избыточного действия:

а) если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» - задача при этом может существенно упроститься

КОММЕНТАРИЙ:

После такой случайной находки переустанавливать Chrome больше ни разу не понадобилось. Проблема была частично снята. Хотя было бы неплохо, конечно, докопаться до настоящей причины сбоя в программе. Но времени на это ох как жалко...

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в компьютерных технологиях

Карточка №952 «Орешек отменяет обрушение»

ИСТОЧНИК:

*Фильм-боевик «Крепкий орешек 4.0» (“Live Free or Die Hard”, США, 2007)

СИТУАЦИЯ:

Полицейский из Нью-Йорка Джон Макклейн (Брюс Уиллис) в очередной раз готовится спасти мир. Впрочем, на этот раз достаточно будет предотвратить глобальное обрушение инфраструктуры Соединенных Штатов. Герою противостоит бывший глава программистов при министерстве обороны Томас Гэбриэл, стремящийся в результате обрушения получить доступ к финансовой системе государства.

Вся финансовая информация США стекается в единый центр, который террористы и берут под контроль. Макклейн со своим юным помощником пытаются обнаружить местонахождение этого резервного хранилища данных. О нем известно лишь то, что в центре должно быть расположено огромное количество мощных серверов. По каким признакам можно определить место хранения данных, если доступ к инфраструктурной схеме страны у героев фильма имеется?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Место хранения данных должно быть отмечено на схеме, чтобы герои могли добраться до террористов, и такое место не должно быть отмечено на схеме, поскольку информационный центр строго засекречен.

РЕШЕНИЕ:

*Стандарты на обнаружение и измерение систем

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

Герои фильма обратили внимание на резкое энергопотребление, возникшее на одном из отдаленных инфраструктурных объектов социального обеспечения. Похоже, что в этом здании включены все градирни – сооружения, которые служат для охлаждения технических систем. Много серверов – много тепла, поэтому компьютерная система нуждается в сильном охлаждении.

КОММЕНТАРИЙ:

Задача на обнаружение решена. Мир спасен. Разведывательные задачи подобного рода могут встречаться не только при столкновении с террористическими угрозами, но и во время военного противостояния между государствами.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в военном деле

Карточка №951 «Новая Рейнская»

ИСТОЧНИК:

*Гуревич С. «Новая Рейнская газета» К. Маркса и Ф. Энгельса. – М.: Госполитиздат, 1958. – С. 136.

СИТУАЦИЯ:

Газеты в привычном для нас виде появились примерно в XIV веке. За несколько столетий в газетном деле сформировались определенные стандарты. Как правило, традиционная современная газета имеет несколько постоянных разделов, для каждого из которых предусмотрено свое место в пространстве бумажного издания. Однако жесткая структура газеты не всегда отвечает задачам, которые ставит перед собой редакция, которая пытается донести до читателя в первую очередь самые важные сведения. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Газета должна иметь постоянную структуру, чтобы соответствовать привычным стандартам издания, и газета не должна иметь постоянной структуры, чтобы отвечать требованиям к актуальности материалов.

РЕШЕНИЕ:

В 1848-1849 гг. К. Маркс и Ф. Энгельс издавали «Новую Рейнскую газету», которая имела свои особенности, отличавшие её от других немецких изданий. Газета была динамичной, она гибко подстраивалась под изменения ситуации в обществе. Редакция сохраняла все основные разделы, но смело меняла их местами, выдвигая на первый план самую важную, актуальную информацию.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип динамичности:

а) характеристики объекта (или внешней среды) должны меняться так, чтобы быть оптимальными на каждом этапе работы

б) разделить объект на части, способные перемещаться относительно друг друга

КОММЕНТАРИЙ:

Высоко оценил «Новую Рейнскую газету» В. И. Ленин. Он считал ее «лучшим, непревзойденным органом революционного пролетариата».

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в журналистике

Карточка №950 «Что скрывается за красивой обложкой»

ИСТОЧНИК:

*Серебрякова Г.И. Маркс и Энгельс. – М.: Молодая гвардия, 1975. (электронная версия книги)

СИТУАЦИЯ:

После яркой вспышки 1848-1849 гг., озарившей революционную Европу, началась мрачная реакция. В государствах, где трудящиеся подняли голову против угнетателей, начался тотальный террор. Будучи в Париже, Карл Маркс стал свидетелем яростных нападок на революционную демократию. Буржуазные борзописцы действовали очень хитро и продуманно. Самым простым было бы сочинение и распространение книг, прямо критикующих марксизм и коммунистические идеи. Но реакционеры понимали: прямая критика не даст нужного эффекта и даже может привести к противоположному результату. Поэтому они стали действовать тоньше.

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Брошюра должна иметь одно содержание, чтобы привлечь внимание народа, и она должна иметь другое содержание, чтобы можно было навязать читателям идеи, нужные буржуазии.

РЕШЕНИЕ:

На улицах Парижа стояли безобидные старушки и с молитвой на устах предлагали прохожим бесплатные брошюрки с самыми нейтральными названиями: «Работы и хлеба», «Как крестьянину быть счастливым». На обложке могли красоваться, к примеру, целующиеся голубки. Но за этой многообещающей обёрткой скрывалась разнузданная, низкопробная ложь на социализм. Используя невежество и доверчивость простого люда, защитники буржуазии так изображали коммунистов:

«Красный – это не человек, это красный… Лицо у него забитое, огрубевшее, без выражения; мутные бегающие глаза, никогда не смотрящие в лицо, избегающие взгляда, как глаза свиньи… вот общие характерные черты, которые вы найдете у большинства коммунистов. На их лицах начертана глупость учений и идей, которыми они живут».

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип вынесения:

а) отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство) или, наоборот, выделить единственно нужную часть или нужное свойство

КОММЕНТАРИЙ:

Буржуазная печать во все времена была мощным орудием борьбы правящего класса против угнетаемого им народа. Купленные толстосумами писатели и сегодня соревнуются между собой, очерняя на все лады идеи, которые подрывают могущество капитала. В выборе методов при этом никто себя ничем не ограничивает. В ход идет откровенная ложь, подмена понятий, извращение логики.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в социальных системах

Карточка №949 «Советы бывалого ловеласа»

ИСТОЧНИК:

*Музыкальный х/ф «Собака на сене» (СССР, 1977)

СИТУАЦИЯ:

Юный Теодоро, состоящий у на службе у графини Дианы де Бельфлор, страстно влюблен в ее служанку Марселу. Но этот роман грозит немилостью со стороны хозяйки. Тристан, приятель и слуга Теодоро, настоятельно советует молодому человеку разлюбить Марселу. Но как это сделать? Ведь сердцу не прикажешь. Многоопытный Тристан немедленно дает своему другу совет, как научиться управлять чувствами.

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Женщина должна обладать определенными качествами в глазах мужчины, потому что именно они и привлекли его к ней, и она не должна обладать такими качествами, чтобы было проще ее разлюбить.

РЕШЕНИЕ:

Изложенная Тристаном в виде песенки теория звучала примерно так:

«…Если вы на женщин слишком падки,

В прелестях ищите недостатки.

Станет сразу все намного проще:

Девушка стройна, мы скажем: мощи!

Умницу мы наречем уродкой,

Добрую объявим сумасбродкой.

Ласковая – стало быть, липучка.

Держит себя строго – значит, злючка…»

«Через день, глядишь, любовь остыла!» – уверял своего хозяина бывалый ловелас. Положительные свойства – это «вредный фактор», который не дает Теодоро забыть возлюбленную. Вот от него-то якобы и позволяют избавиться советы Тристана, которые, впрочем, при ближайшем рассмотрении представляются весьма сомнительными.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип «обратить вред в пользу»:

в) усилить вредный фактор до такой степени, чтобы он перестал быть вредным

КОММЕНТАРИЙ:

Этот прием в более изящной форме иногда используется в практике психотерапии. Чтобы снизить значимость какого-то травмирующего события или нежелательного явления, заполняющего помыслы человека, рекомендуется не «выкорчевывать» из сознания субъективный образ, а, наоборот, усилить его, доведя до абсурда, после чего нежелательный образ нередко сам перегорает.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в психотерапии

Карточка №948 «Секреты сетевого бизнеса»

ИСТОЧНИК:

*Личная картотека автора блога

СИТУАЦИЯ:

Один из методов рекрутирования новых бизнес-партнеров в индустрии прямых продаж – проведение групповых встреч с потенциальными кандидатами, где рассказывается о преимуществах продукта и деловых возможностях. В зависимости от масштаба встречи на нее могут быть приглашены от нескольких человек до нескольких десятков и даже сотен кандидатов.

Задача организаторов – создать впечатление востребованности бизнес-предложения, что-то вроде небольшого ажиотажа. Однако практика показывает, что приходят на такие встречи далеко не все приглашенные. Но если в зале останутся свободные места – новички могут усомниться в том, что бизнес по-настоящему востребован. Как быть организаторам?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Количество посадочных мест должно быть большим, чтобы рассадить большое число участников, и количество мест должно быть небольшим – на тот случай, если на встречу придут не все приглашенные.

РЕШЕНИЕ:

Нередко организаторы таких бизнес-встреч искусственно создают дефицит посадочных мест. В зале изначально устанавливают гораздо меньше стульев, чем это необходимо. По мере прихода гостей в зал вносятся новые стулья.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип динамичности:

а) характеристики объекта (или внешней среды) должны меняться так, чтобы быть оптимальными на каждом этапе работы

КОММЕНТАРИЙ:

Таким способом создается видимость того, что число желающих принять участие в бизнесе высоко, что они просто-напросто выстраиваются в очередь.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в бизнесе

Карточка №947 «Шторм не страшен»

ИСТОЧНИК:

*Альтшуллер Г.С., Селюцкий А.Б. Крылья для Икара: Как решать изобретательские задачи. – Петрозаводск: Карелия, 1980. – С. 116.

*Верн Ж. Пятнадцатилетний капитан. – М.: Московский рабочий, 1981. (электронная версия книги)

*Шигин В.В. Черноморский набат. – М.: Вече, 2015. (электронная версия книги)

*Материалы из сети интернет

СИТУАЦИЯ:

В июне 2009 г. четырехмачтовый барк «Крузенштерн» был вынужден сойти с дистанции на этапе океанской регаты самых крупных парусников мира. Причина – шквалистый ветер повредил снаряжение фок-мачты.

В июле 2017 г. три яхты не смогли продолжить гонку в соревнованиях по парусному спорту в Новосибирской области. Экстремальный ветер обломил верхушки двух мачт, третья была сломана под корень.

Ветер ломал мачты кораблей на протяжении всей истории судовождения. Борьба за живучесть судна хорошо описана в романе Ж. Верна «Пятнадцатилетний капитан». Дик Сэнд во время шторма даже приказал уменьшить площадь парусов, чтобы облегчить мачты: так они лучше переносят качку и противостоят разрушительным порывам ветра.

Причина поломки мачт парусных судов лежит на поверхности: сильный ветер изгибает ствол, который в силу своей жесткости не способен противостоять такой нагрузке. В результате древесина ломается как спичка. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Мачта должна быть жесткой, чтобы выполнять свою функцию (удерживать паруса и такелаж), и мачта должна быть гибкой, чтобы не обламываться во время сильных порывов ветра.

РЕШЕНИЕ:

Предложено сделать мачту судна динамичной (французский патент №2087026). Такая мачта крепится к корпусу, но сохраняет подвижность. В вертикальном положении мачта удерживается грузом, который крепится в нижней части мачты. При сильном порыве ветра судно не накреняется – меняет свое положение только мачта. Динамичность конструкции позволяет избежать поломки этой важной части судового оборудования.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип динамичности:

а) характеристики объекта (или внешней среды) должны меняться так, чтобы быть оптимальными на каждом этапе работы

в) если объект в целом неподвижен, сделать его подвижным, перемещающимся

КОММЕНТАРИЙ:

Осуществить такое изобретение вполне можно было и несколько сотен лет назад. Не исключено, что вся история великих географических открытий в этом случае могла бы выглядеть совсем по-другому. Никто, вероятно, не подсчитывал, сколько путешествий было прервано по причине поломки мачтового оборудования. Увы, даже современные суда в большинстве своем имеют мачты, выполненные по жесткой схеме. Такая мачта уверенно противостоять сильному шторму не может.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в морском деле

Карточка №946 «Как определить левшу?»

ИСТОЧНИК:

*Личная картотека автора блога

СИТУАЦИЯ:

Как в повседневной жизни определить, является ли человек левшой? Самое простое, скажете вы, это дать ему написать текст под диктовку. Так можно сразу определить, кто перед нами. А если человек был в детстве переучен? Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Аппаратный тест на леворукость должен быть, чтобы выявить ведущую руку человека, и такого теста быть не должно, чтобы сохранить идеальность системы.

РЕШЕНИЕ:

Вот лишь несколько из множества простых приемов для выявления ведущей руки:

*Попросите человека скрестить пальцы «замком». Сверху будет находиться большой палец ведущей руки.

*Попросите человека скрестить руки на груди. Как правило, ведущая рука при этом оказывается сверху.

*Попросите человека сесть и закинуть ногу на ногу. В большинстве случаев сверху окажется ведущая нога.

*В игровой форме заставьте человека неожиданно поймать небольшой предмет, например, теннисный мячик или связку ключей. В ситуации, когда необходима быстрая реакция, первой включается ведущая рука.

*Исследованиями установлено, что ногтевое ложе большого пальца у человека заметно шире на ведущей руке.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Стандарты на измерение и обнаружение систем

КОММЕНТАРИЙ:

Для полной уверенности в результате желательно использовать тесты в комплексе.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в быту

Задача на обнаружение

Карточка №945 «Будь готов! Всегда готов!»

ИСТОЧНИК:

*Детский киножурнал «Ералаш». Выпуск №93 «Шел отряд по берегу»

СИТУАЦИЯ:

Летний детский лагерь. Отряд вожатой Марии Ивановны готовится заступить на дежурство. Задача: осуществлять порядок от лагерных ворот до реки. Неожиданно выясняется, что у разгильдяя Кукина нет красной нарукавной повязки… Возмущению Мариванны нет предела. Через 10 минут выходить на дежурство, а Кукин абсолютно не готов! Вот из-за таких Кукиных в нашей стране и случаются катаклизмы! Сегодня он подвел отряд, завтра – лагерь. А послезавтра – Родину! «Иди куда хочешь, но без повязки не возвращайся. Если не будет повязки, из-за тебя весь отряд будет наказан. Никаких купаний, никакой дискотеки». – приговор вожатой суров. Как быть Кукину?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Повязка должна быть, чтобы спасти отряд от коллективного наказания, и повязки быть не должно, потому что за пару минут смастерить ее из ничего крайне сложно.

РЕШЕНИЕ:

Кукин немедленно убегает, а уже через минуту возвращаются с сияющим лицом и с красной нарукавной повязкой. Довольная Мариванна, повернувшись к нам спиной, отправляет отряд на дежурство. Мда… На нижней части красной юбки вожатой мы видим аккуратную дыру, по форме в точности совпадающую с нарукавной повязкой находчивого Кукина…

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Мобилизация ресурсов

*Стандарт 5.1.1.9. Добавку получают разложением внешней среды…

КОММЕНТАРИЙ:

Сказка ложь, да в ней намёк… Часто успех в решении изобретательской задачи всецело зависит от умения решателя отыскать бесплатный ресурс, который способен привести к нужному идеальному конечному результату…

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ – детям

Карточка №944 «Пиф-паф, ой-ой-ой»

ИСТОЧНИК:

*Личная картотека автора блога

СИТУАЦИЯ:

Берем в руки детский пистолет, который стреляет мягкими безопасными пулями. Пуля представляет собой полую внутри трубочку, предположительно из полиэтилена. Длина такого снаряда около 50 мм, диаметр – около 10 мм. На конце «пули» имеется резиновый колпачок, придающий ей дополнительный вес.

Снаряд выталкивается из ствола струей сжатого воздуха и летит на несколько метров. Конструкторы, разрабатывавшие игрушку, задумались: все вроде бы отлично, вот только не хватает свиста, характерного для боевой пули. Встроить в снаряд сложную электронную свистульку? Дорого и неудобно. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Свисток должен быть, чтобы придать полету «пули» большую выразительность, и свистка быть не должно, чтобы не нарушать идеальность «пули».

РЕШЕНИЕ:

В передней части резинового колпачка, с самого края, сделана небольшая прорезь. Когда снаряд летит, через эту щелочку с очень характерным свистом проходит воздух. Пуля фактически сама превращается в свисток.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Мобилизация ресурсов

*Принцип универсальности:

а) объект выполняет несколько разных функций, благодаря чему отпадает необходимость в других объектах

КОММЕНТАРИЙ:

Резиновый колпачок служил только для утяжеления передней части пули. Когда в нем сделали щель, пуля приобрела дополнительное полезное свойство, засвистев при полете подобно настоящей. Появился и еще один положительный эффект: полет снаряда стал более стабильным.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в быту

Карточка №943 «Легко ли быть магом»

ИСТОЧНИК:

*Асприн Р. Другой отличный миф. – М.: Пилигрим, 1992. (электронная версия книги)

СИТУАЦИЯ:

Даже магам, колдунам и волшебникам требуется иметь хоть немного наличных денег – на текущие расходы. Однако хранить сбережения в своем жилище опасно – золотые монеты могут стать добычей воров или нечистого на руку ученика мага. Как же магу защитить сбережения от кражи? Прятать? Умелый и настойчивый вор всё равно найдет тайник. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Золото должно быть спрятано, чтобы сохранить его в целости, и оно не должно быть спрятано, потому что любой тайник может быть обнаружен.

РЕШЕНИЕ:

Опытный маг делает вот что: он относит своё золото ювелиру и просит изготовить нечто вроде амулета с множеством выступов – вроде пальцев, рук или лучей. Получившийся амулет обретает при этом магические свойства, особенно если придумать для вороватого ученика историю о демонах или привидениях. Мистический страх перед возмездием со стороны тёмных сил остановит любого похитителя лучше любого сторожа.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип универсальности:

а) объект выполняет несколько разных функций, благодаря чему отпадает необходимость в других объектах

КОММЕНТАРИЙ:

Такой магический объект имеет еще одно полезное свойство: если магу понадобится немного наличных, он просто отламывает от амулета выступ и продает его по цене золота. А изуродованный амулет еще больше растет в своей стоимости – нужно только придумать хорошую мистическую историю о том, при каких обстоятельствах его разодрали на части.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ – детям

Карточка №942 «Есть контакт!»

ИСТОЧНИК:

*Суворов В. Аквариум. – СПб.: Нева, 1992. (электронная версия книги)

СИТУАЦИЯ:

Выведывание чужих государственных и производственных секретов предполагает установление контакта с их носителями. В работе разведчика одним из самых ответственных является первый момент знакомства. Нужно не просто подойти к человеку и завязать разговор, а сделать это естественным и мотивированным образом, вписавшись в контекст ситуации. А после этого необходимо закрепить знакомство, направить его в нужное русло, чтобы носитель важных секретов уже никуда из цепких рук разведчика не вырвался. Как это сделать? Существуют ли универсальные рекомендации?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Повод для установления контакта должен быть, чтобы сделать знакомство естественным, и такого повода быть не должно, потому что подобрать его в каждом конкретном случае трудно.

РЕШЕНИЕ:

Советские военные разведчики, работавшие за рубежом под дипломатическим прикрытием, взяли на вооружение принцип, известный в теории решения изобретательских задач как «обратить вред в пользу».

Вместо того чтобы искать замысловатые подходы к интересующему их «объекту», изучать его интересы и жизненные предпочтения, достаточно будет, к примеру, имитировать дорожно-транспортное происшествие, слегка стукнув его машину своей. Остается искренне извиниться за происшествие, предложить свою помощь в ремонте и загладить вину приглашением посидеть в ресторане, разумеется, за счет «виновника» аварии. А построить дальнейший разговор и закрепить контакт – дело техники, которой разведчика долгие годы обучают. «Чем интересуетесь? Монеты? Марочки? Есть у меня одна, большая редкость…»

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип «обратить вред в пользу»:

а) использовать вредные факторы для получения положительного эффекта

КОММЕНТАРИЙ:

Репертуар «вредных» действий можно при желании расширить, учитывая особенности конкретной ситуации: обрызгать грязью, случайно толкнуть в лужу, наступить на ногу, в конце концов, опрокинуть на «объект» стаканчик с кофе. Главное – извиниться и предложить помощь. Как иронически заметил французский новеллист Ипполит-Жан Жироду: «В жизни главное – искренность. Научитесь изображать ее, и успех обеспечен».

КАТЕГОРИЯ:
ТРИЗ в разведке

Карточка №941 «Распишитесь в получении»

ИСТОЧНИК:                                                        

*Личная картотека автора блога

*«Правила оказания услуг почтовой связи» (Постановление Правительства РФ от 15.04.2005 № 221)

СИТУАЦИЯ:

Компьютер в нерушимом содружестве с интернетом открывают практически неограниченные возможности для обмена сообщениями. Но давайте вообразим гипотетическую, учебно-тренировочную ситуацию. Предположим, что вам необходимо отправить обычной почтой оригинал бумажного документа некоему лицу в другой город. Конверт у вас имеется, но проблема состоит в том, что нет ни одной марки: допустим, попросту не осталось на них денег. А без наличия знаков оплаты почта письмо адресату не доставит. Возможность передать письмо с кем-либо попутно мы исключим, чтобы усложнить учебную задачу. Конечно, подобная ситуация в реальной жизни вряд ли может возникнуть. И всё же – как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Конверт должен дойти до адресата, чтобы он получил документ, и конверт не должно дойти до адресата, поскольку почта не вручает корреспонденцию без подтверждения полной оплаты услуги, то есть без марок.

РЕШЕНИЕ:

Следует всего лишь поменять местами данные адресата и отправителя на почтовом конверте. Согласно ведомственной инструкции Почты России, «…опущенная в почтовые ящики письменная корреспонденция без подтверждения полной оплаты услуги не посылается по назначению и возвращается без гашения марок отправителям…». Говоря другими словами, письмо будет бесплатно передано лицу, чей адрес указан на конверте в графе «Отправитель». То есть тому, кому на самом деле предназначалось.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип «наоборот»:

а) вместо действия, диктуемого условиями задачи, осуществить обратное действие

КОММЕНТАРИЙ:

Сказать по совести, решение мною подсмотрено. Читал где-то давным-давно о том, что таким способом хитроумный англичанин послал письмо из Великобритании в Австралию. Построенная на четких инструкциях система почтовой связи сработала безотказно: подлинный австралийский адресат получил письмо, за пересылку которого отправитель ничего фактически не заплатил.

Скажете, что в России такого быть не может? Я тоже засомневался, поэтому в свое время провел натурный эксперимент. Купил за 10 рублей почтовый конверт без марок. Вложил туда лист бумаги формата А4 с сообщением о проведении эксперимента. Указал в качестве отправителя того, кому хотел послать письмо, а в качестве адресата – человека, живущего от «отправителя» в сотне километров. Бросил письмо в почтовый ящик в городе, где живет «адресат». Через день в адрес, где живет «отправитель», доставили мой конверт. На нем штемпель отделения связи и надпись карандашом: «Где марки?». Иными словами, авантюрный эксперимент удался. «Законная» пересылка такого письма (без стоимости конверта) обошлась бы в 22 рубля, срок доставки составляет 5 дней.

Заметьте, насколько точно разрешено, снято противоречие: конверт дошел до адресата (которому фактически было адресовано послание), и конверт не дошел до адресата (который был указан в качестве такового на конверте). Классический случай «совмещения несовместимого».

Как сказали бы специалисты в области компьютерных технологий: использована выявленная в почтовой системе «уязвимость». Чистой воды хулиганство, не правда ли? Согласен. Поэтому не спешите повторять эксперимент. Ведь я ни в коем случае не призываю мошенничать, пусть даже и по мелочам. Речь о другом: тут важен сам подход к решению задачи. Переведя этот подход в общий принцип и сделав привычным образ мысли, нацеленный на поиск и снятие присущих любой трудной задаче противоречий, со временем можно научиться спонтанно находить нетривиальные, нестандартные решения в «безвыходных» житейских ситуациях. Ведь по большому счету вся наша жизнь представляет собой огромную систему со множеством вшитых в нее «уязвимостей», которые мы обычно не видим и не используем...

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в быту

Карточка №940 «Испанский вариант»

ИСТОЧНИК:

*Заметка в интернете

СИТУАЦИЯ:

Мусульманская община испанского города Севилья готовилась к постройке очередной мечети. Проект был согласован во всех инстанциях, землю общине продали испанские государственные органы. Многие жители Севильи не были согласны с таким решением. Однако протесты не возымели действия, никто не собирался отменять проект. И все же жители города придумали, как предотвратить постройку мечети.

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Запрет на строительство мечети должен быть, чтобы предотвратить возведение культового сооружения, и такого запрета быть не должно, поскольку власти одобрили проект.

РЕШЕНИЕ:

Группа протестующих провела акцию: на месте, где планировалось построить мечеть, они закопали мертвую свинью. После этого активисты широко оповестили о своем «злодеянии» местную прессу. Поскольку законы ислама не позволяют возводить культовые сооружения на земле, «испоганенной свиньей», мусульманам пришлось отказаться от постройки мечети в данном месте.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип «посредника»:

а) использовать промежуточный объект, переносящий или передающий действие

*Принцип «обратить вред в пользу»:

а) использовать вредные факторы (в частности, вредные воздействия среды) для получения положительного эффекта

КОММЕНТАРИЙ:

Да, найденное активистами решение не позволило возвести конкретную мечеть на конкретном участке. Но кто может помешать построить культовое сооружение в другом месте? Не превращать же Севилью в кладбище свиней. 

Около 95% испанцев – католики. Поэтому можно предположить, что «активисты», препятствовавшие возведению в Севилье мечети, были не атеистами, а верующими, защищавшими интересы своей конфессии. Однако разрешать межконфессиональные, да и любые религиозные конфликты «в лоб» или путем описанных выше ухищрений не только бессмысленно, но и вредно. Такая борьба приведет лишь к озлоблению верующих и повысит напряжение в обществе.

КАТЕГОРИЯ:
ТРИЗ в социальных системах

Карточка №939 «В гостях и жестянщика»

ИСТОЧНИК:

Личная картотека автора блога

СИТУАЦИЯ:

Как выправить небольшие вмятины на металлической емкости, например, на армейской фляжке? Будь внутреннее пространство емкости доступным, «вправить мозги» металлу можно было бы рихтовочным  молотком. Но здесь случай иной. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Инструмент для выправления вмятины должен быть, чтобы устранить дефект, и такого инструмента быть не должно, потому что изнутри к нужному месту не подобраться.

РЕШЕНИЕ:

Умельцы рекомендуют залить емкость водой и поместить в морозильную камеру. Способ годится для фляжек, котелков, бидонов с узким горлом. Крышку при этом заворачивать не нужно, иначе вода при расширении может попросту разорвать емкость. Мелкие вмятины могут остаться, а крупные дефекты обычно устраняются после нескольких циклов замораживания/размораживания.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Принцип «применение фазовых переходов»:

а) использовать явления, возникающие при фазовых переходах, например, изменение объема, выделение или поглощение тепла и т.д.

*Принцип «применение термического расширения»:

а) использовать термическое расширение (или сжатие) материалов

КОММЕНТАРИЙ:

Есть и второй способ, который мы использовали в армии: налить во флягу воды, завинтить крышку и бросить в костер. Вода закипит, пар выправит вмятины.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в быту

Карточка №938 «Притча о кувшине»

ИСТОЧНИК:

*Кротов В.Г. Написать свою книгу. – М., 2006. – С. 26.

СИТУАЦИЯ:

«Во двор к одному богачу зашел голодный нищий. Богач как раз стоял на крыльце своего дома. Услышал, что нищий просит поесть, и велел дать ему большую миску супа. Когда нищий все съел и даже миску вылизал, богач спросил:

- Ну что, сыт?

- Сыт, сыт, барин, спасибо, - закивал нищий.

- А ну-ка, наложите ему полную миску мяса, - распорядился богач.

Нищий снова съел всё дочиста.

- Ну что, сыт? – повторил свой вопрос богач.

- Да-да, спасибо! Теперь-то я уж точно наелся.

- Принесите ему еще кувшин молока, - приказал богач.

Нищий и молоко выпил до капли. А богач рассмеялся и спросил:

- Зачем же ты, обманщик, каждый раз говорил, что сыт?..»

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Желудок должен быть полон, потому что он набит до отказа, и не должен быть полон, чтобы вместить в него еще что-нибудь.

РЕШЕНИЕ:

«…В ответ нищий взял кувшин и доверху наполнил его камнями, подобранными с земли.

- Полон ли кувшин? – спросил он богача.

- Конечно, - ответил тот.

В промежутки между камнями нищий насыпал, сколько мог, песку и снова спросил:

- А теперь полон?

- Ну, теперь-то уж наверняка! – воскликнул богач.

Тогда нищий налил в кувшин воды, наполнив его и в третий раз. Ничего не сказал богач, повернулся и ушел к себе в дом».

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Мобилизация ресурсов

*Принцип «Применение пористых материалов»:

а) выполнить объект пористым или использовать дополнительные пористые элементы (вставки, покрытия и т.д.)

б) если объект уже выполнен пористым, предварительно заполнить поры каким-то веществом

КОММЕНТАРИЙ:

На память приходит: «Там, внизу, полным-полно места». Так называлась статья одного из создателей квантовой электродинамики Ричарда Фейнмана.

Трактовать изложенную притчу о кувшине можно по-разному. Но для нас она важна в качестве напоминания о тех возможностях, которые изобретателю предоставляет «пустота». Количество её на разных структурных уровнях материи практически ничем не ограничено. За пустоту не нужно платить. Она без труда смешивается с самыми разными веществами. При этом мы получаем пористые структуры, пузырьки, пену. И ко всем этим структурам можно присоединять различные полезные физические эффекты. 

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в быту

Карточка №937 «Французы против мамлюков»

ИСТОЧНИК:

*Маркс Карл, Энгельс Фридрих, Ленин Владимир Ильич. О диалектическом материализме (Хрестоматия). – М.: Политиздат, 1968. – С. 324.

СИТУАЦИЯ:

Наполеон отмечал, что французские кавалеристы были гораздо менее искусны в верховой езде, чем мамлюки (так называлось военное сословие Египта). «Два мамлюка безусловно превосходили трех французов». Значит ли это, что французская конница была бессильна перед таким неприятелем? А как тогда объяснить, к примеру, такой факт: 13 июля 1798 года возле Шубрахита состоялось сражение войска мамлюков с французской армией. Мамлюки в полном беспорядке покинули поле сражения, бросив свою артиллерию.

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Французская конница должна быть сильнее войска мамлюков, потому что она одерживала над ним верх, и французская конница не должна быть сильнее, поскольку общеизвестно, что мамлюки более искусны в верховой езде, чем французы.

РЕШЕНИЕ:

Более дисциплинированная французская конница в боевом порядке на голову переигрывала войско мамлюков: «…100 мамлюков были равны по силе 100 французам; 300 французов обычно одерживали верх над 300 мамлюками, а 1000 французов всегда побивали 1500 мамлюков».

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Диалектический закон перехода количества в качество

*Стандарт 3.1.1: системный переход 1-а (объединение системы с другой системой (или системами) в более сложную бисистему или полисистему).

КОММЕНТАРИЙ:

Вывод: система, пусть даже составленная из слабых элементов, – это козырь, который способен побить самого сильного туза, если он вступит в противоборство в одиночестве.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в военном деле

Карточка №936 «Орешек наносит ответный удар»

ИСТОЧНИК:

*Фильм-боевик «Крепкий орешек-2» (“Die Hard-2”, США, 1990)

СИТУАЦИЯ:

Несокрушимый Джон Макклейн (Брюс Уиллис) в очередной раз вступает в неравную схватку с террористами. На этот раз злодеи пытаются вызволить из заточения наркобарона Рамона Эсперансу, самолет с которым должен приземлиться в аэропорту имени Даллеса. Террористы взяли под полный контроль системы управления воздушным движением. Если не принять срочных мер, «ослепшие» пассажирские самолеты скоро начнут падать на землю. Чтобы помешать террористам и спасти невинных пассажиров, необходимо передать экипажам самолетов соответствующие инструкции. Но сделать это невозможно, поскольку линию радиосвязи диспетчера с находящимися в воздухе бортами контролируют злоумышленники. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:

Радиоканал для связи с самолетами должен быть, чтобы диспетчер мог передать пилотам информацию, и такого радиоканала быть не должно, потому что он контролируется террористами.

РЕШЕНИЕ:

Решить проблему помогла экспресс-инвентаризация ресурсов и находчивость одного из специалистов аэропорта. Его внезапно осенило: для связи с бортами можно использовать внешние радиомаркеры! Это радиомаяки, которые в обычных условиях передают «пи-пи-пи», чтобы экипажи знали о близости аэропорта. Но кто сказал, что маяк должен посылать только «пип»? Было принято решение изменить частоту на одном из маяков, увеличить мощность и передавать через него голосовую информацию, не привлекая внимания террористов.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:

*Мобилизация ресурсов

*Принцип «посредника»:

а) использовать промежуточный объект, переносящий или передающий действие

КОММЕНТАРИЙ:

В обычных условиях у тех, кто решает техническую задачу, хватает времени на анализ ситуации и выявление ресурсов системы. Другое дело, когда принимать решение требуется в условиях дефицита времени. Здесь на помощь поисковику приходит опыт специалистов в той или иной области. Они, как правило, хорошо знают возможности «родной» технической системы, но не всегда могут правильно этими возможностями и ресурсами распорядиться.

КАТЕГОРИЯ:

ТРИЗ в военном деле

Карточка №935 «И снаряды рвутся каждый день…»

 ИСТОЧНИК:
*Каплан Л.Н., Певзнер Л.Х. Селективная сборка как один из приемов устранения противоречий // Журнал ТРИЗ. – 1990.- №1. – С.43.
 
СИТУАЦИЯ:
Во время Великой Отечественной войны в условиях, когда требовалось быстрое и массовое производство боеприпасов, изготавливать снаряды точно по весу не удавалось, а вес существенно влиял на точность и кучность стрельбы. Как быть?
 
СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:
Снаряды должны иметь одинаковый вес, чтобы стрельба была кучной, и снаряды должны иметь различный вес, потому что обеспечить стандарты по весу технологически очень трудно и дорого
 
РЕШЕНИЕ:
Снаряды сортировались по группам с максимально близкими весовыми характеристиками. Это существенно увеличивало точность стрельбы.
 
ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:
*Принцип объединения:
а) соединить однородные или предназначенные для смежных операций объекты
 
КОММЕНТАРИЙ:
То же самое делают в профессиональном стрелковом спорте: пули взвешивают, а затем раскладывают на группы по весу. Дополнительно также учитывают и другие параметры пули: например, делают замеры головной и хвостовой части.
 
КАТЕГОРИЯ:
ТРИЗ в военном деле