вторник, 5 октября 2010 г.

Карточка №105 «Котлета «по-киевски» или Доброе слово и собаке приятно»

ИСТОЧНИК:
Анекдот

СИТУАЦИЯ:
Развеселый гражданин заходит в ресторан и, подозвав молоденькую симпатичную официантку, делает заказ:

- Голубушка, мне, пожалуйста, котлетку по-киевски со сложным гарниром,  сто граммов водочки холодненькой, ну и доброе слово в придачу. J

Официантка уходит и вскоре возвращается с заказом, сервирует стол и собирается отойти. 

Гражданин:
- Дорогуша! А доброе слово в придачу?..




СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:
Доброе слово должно быть, чтобы выполнить прихоть клиента, и его не должно быть, поскольку не т для такой «благой вести» ни малейшего повода.

РЕШЕНИЕ:
Официантка возвращается к столику, озирается по сторонам и, убедившись, что никого поблизости нет, шепчет клиенту на ухо заговорщическим тоном:
- НЕ ЕШЬТЕ КОТЛЕТУ!..




ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:
Прием «сделать наоборот»

КОММЕНТАРИЙ:
Мораль: когда вы заказываете что-то (даже очень привычное) в ресторане под названием «ЖИЗНЬ», будьте готовы к возможным неожиданностям J

Анекдоты – поистине неисчерпаемый источник иллюстраций к теории сильного мышления, поскольку по-настоящему хороший анекдот всегда строится на конфликте и противоречии, разрешаемом зачастую очень необычным и нетривиальным способом.

Карточка №104 «Мобильно-вирусный МЛМ: кого бы мне еще заразить?»

ИСТОЧНИК:
Сет Годин, «Идея-вирус»
Личные соображения автора

СИТУАЦИЯ:
Существует разновидность прямого продвижения на рынок товаров и услуг – многоуровневый (сетевой) маркетинг, иначе: МЛМ, MLM, network marketing, multi-level marketing, структурный маркетинг, социальный маркетинг, маркетинг «от человека к человеку».

Суть многоуровневого продвижения товара/услуги вкратце такова:

- компания-производитель набирает армию независимых дистрибьюторов, которые, сами являясь пользователями продукции компании, активно рекомендуют её своим родственникам, друзьям, знакомым… да и незнакомым тоже.

- каждый дистрибьютор заключает от имени компании контракт с новыми потребителями. Те, в свою очередь, делают то же самое; в результате постепенно под каждым активным дистрибьютором выстраивается настоящая разветвленная потребительская сеть.

- за активное участие в продвижении своей продукции компания вознаграждает дистрибьюторов. Существует несколько видов подобного вознаграждения, приведем здесь лишь два самых распространенных:

*оптовая скидка, позволяющая дистрибьютору приобретать продукцию компании значительно дешевле, чем она обходится человеку «со стороны»;

*процент от объема продаж потребительской группы, созданной дистрибьютором. В зависимости от разновидности маркетинг-плана (плана компенсации) размер выплат, которые сетевые компании возвращают дистрибьюторам в виде вознаграждения, может превышать 50% от общего товарооборота созданной ими группы.

Откуда компания берет эти деньги на вознаграждение? А она просто экономит на традиционных и низкоэффективных способах рекламы, большинство из которых тупо лупит «по площадям», съедая львиную долю рекламного бюджета компании. При использовании МЛМ компании нет необходимости прибегать к массированной сторонней рекламе, ну разве что за исключением имиджевой, поскольку дистрибьюторы выполняют сразу несколько функций: потребителей, рекламных агентов, сотрудников отдела розничных продаж.

МЛМ-концепция продвижения продукции особенно хорошо подходит для вновь создаваемых компаний, не имеющих значительных средств на традиционную рекламную раскрутку, а также для продвижения услуг, по природе имеющих сетевую структуру (Интернет-провайдеры, компании мобильной связи и т.д.)

Все бы хорошо, да только в реальных условиях концепция сетевого маркетинга не срабатывает так, как ей предписано, то есть структура потребителей не растет в геометрической прогрессии. Связано это не в последнюю очередь с психологическим неприятием большинством людей необходимости «навяливать» друзьям или незнакомым людям сомнительной нужности товар.

Иными словами, в любой традиционной МЛМ-компании возникают примерно одни и те же проблемы:

- люди не подписываются (проблема «вежливого отказа»);
- если люди все же подписывают контракт, они не покупают продукцию или делают это нерегулярно («мертвые» или «прозрачные» спонсоры);
 - если даже они подписываются и приобретают продукцию для личного пользования, то они не привлекают новых клиентов, сеть в итоге не растет или растет медленно.

Таково краткое описание проблемной ситуации. Задача: требуется предложить простой и эффективный способ справиться с тремя основными проблемами рекрутирования новых дистрибьюторов-клиентов. Как быть?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:
Потенциальный дистрибьютор должен сам подписаться в МЛМ-компанию… и не должен сам подписаться.

ИДЕАЛЬНЫЙ КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ:
Мобильный телефон САМ подписывает дистрибьюторов в потребительскую сеть.



РЕШЕНИЕ:
Как мы уже говорили, идеальными компаниями для применения стратегии многоуровневого маркетинга являются компании-операторы мобильной связи. Представьте себе такую гипотетическую ситуацию:

- вы приобретаете новую «симку» любимой мобильной компании или переходите на новый тариф «Многоуровневый»;

- активировав сим-карту, вы получаете доступ к услуге с существенной скидкой по сравнению с другими тарифами и-или ценами других операторов;

- человек, который рекомендовал вам тариф «Многоуровневый», в нескольких словах по телефону объяснил вам, что с помощью мобильного телефон можно еще и деньги зарабатывать.

Для этого ему необходимо будет просто набрать номера своих родственников и друзей, и система АВТОМАТИЧЕСКИ внесет набранный номер в его структурную группу. То есть, вы подписали человека одним звонком. Ему останется лишь по вашей рекомендации перейти на нужный новый многоуровневый тариф и-или сменить оператора (тут возникают технические нюансы, которые несложно обойти J).

Во избежание недоразумений и злоупотреблений можно ввести дополнительное условие: номер заносится в вашу сеть только после того, как абонент вам ответил или каким-то простым образом подтвердил свое желание принять участие в системе многоуровневого продвижения (например, при переходе на новый тариф он указал ваш номер телефона в качестве телефона «информационного спонсора»).

Всякий раз, когда члены вашей мобильной многоуровневой сети будут пользоваться услугой мобильной связи, вам на личный счет будет капать небольшая денежка, которая в зависимости от числа абонентов в построенной вами структуре может быть весьма существенным дополнительным доходом. Причем, вознаграждение за проделанную рекламную работу может переводиться как на ваш мобильный баланс, так и на расчетную (платежную) карту. Но это уже технические детали.




ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:
Переход к полисистеме
Закон повышения идеальности системы (совмещение функций)
«Вирусный» маркетинг

КОММЕНТАРИЙ:
Существует масса технических деталей, которые могут показаться непреодолимым препятствием для реализации подобной идеи, однако, все они могут быть успешно «расшиты» с помощью стандартных инструментов, применяемых в теории решения изобретательских задач (ТРИЗ).

КАТЕГОРИЯ:
ТРИЗ в бизнесе


понедельник, 4 октября 2010 г.

Карточка №103 «Памятка для продвинутого сетевика: МЛМ в картинках»

ИСТОЧНИК:
Руководство по роспуску структуры материи от женского журнала «Спицы и пяльцы»

СИТУАЦИЯ:
В своей повседневной деятельности сетевику – специалисту в области многоуровневого маркетинга – приходится сталкиваться с необходимостью перестраивать работу структуры, внося в нее конструктивные изменения… Как радиально перестроить работу структурной группы?



РЕШЕНИЕ:
Прежде чем начать распускать структуру, тщательно её осмотрите. Если сразу заметно, что она достаточно обветшала и вылиняла за время использования, то, может быть, разумнее её выбросить, не тратя времени и сил.

Если вы все-таки решили, что кое-что из старой сети вам может пригодиться в будущем, то смело приступайте к работе.

Распускать сеть следует сверху. Прежде всего надо выпороть верхнего спонсора вашей структуры – вашу первую линию - и отложить его в сторону. Если он сохранил свою эластичность и упругость, он может еще послужить в другом месте.

Теперь возьмите сеть за горло и тяните основную ниточку. Если отдельные веточки структуры слишком сильно связаны между собой, то при роспуске могут обнаружиться узлы и затяжки. Не утруждайте себя лишней работой – просто обрежьте их.

Ежели сеть сильно загрязнилась, то её в распущенном виде удобнее замочить и отбелить. При желании отдельные веточки, смотанные в клубки, можно перекрасить в цвета другой МЛМ-компании, комбинируя цвета разных производителей пищевых добавок и косметических средств и использовать при создании нового бизнеса.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:
Принцип «матрешки» (вложенные сообщения)


Такой юмористический подход хорошо мотивирует сетевика, попавшего под в очередную накатившую волну отчаяния оттого, что структура не желает расти как ей предписано – в геометрической прогрессии J

«Прибежали в избу дети,
Второпях зовут отца:
«Тятя! Тятя! Наши сети
Притащили мертвеца!..»
(А.С.Пушкин, «Утопленник»)

Карточка №102 «Десант на планету Ялмез: прерывание на счет «ноль»

ИСТОЧНИК:
Творчество братьев Стругацких
В.Шефнер, «Лачуга должника»
Личные соображения автора

СИТУАЦИЯ:
Допустим, вы собираетесь писать научно-фантастический роман. Скажем, творчески переработанное и осовремененное продолжение цикла, начатого братьями Стругацкими, повествующими о «прогрессорской» деятельности гипотетической цивилизации Странников («Малыш», «Жук в муравейнике», «Волны гасят ветер»).


Давайте представим себе фантастическую ситуацию. Главный герой романа – Командор Зеро, командир передового отряда высокоразвитой космической цивилизации, засланного на отсталую и тяжело больную планету Ялмез (см.: В.Шефнер, «Лачуга должника»).


Перед разведывательно-диверсионной группой спецназа Странников стоит непростая задача – проанализировать положение дел в ялмезианской цивилизации, что позволит выявить узкие, больные места, подлежащие «расшивке» для последующего форсированного развития отстающих меньших братьев по разуму, обитающих на маленькой голубой планетке на задворках Галактики.

Как эффективно выполнить стоящую перед космическими разведчиками «обнаружительно-измерительную» задачу?..

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:
Ялмезиане должны предоставить разведчикам информацию о проблемах цивилизации, чтобы те могли сформулировать ключевые задачи для решения и «хирургического вмешательства», и не должны предоставить такую информацию, поскольку следует сохранить в тайне интерес иномирян к делам ялмезианской цивилизации.


ИДЕАЛЬНЫЙ КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ:
Внешняя по отношению к ялмезианской цивилизации среда САМА сигнализирует о ключевых проблемах этой цивилизации.

РЕШЕНИЕ:
Львиная доля разведывательной информации во все времена добывалась из открытых и незасекреченных источников. Например, из средств массовой информации.

Порядок действий «внеялмезианских» прогрессоров мог бы быть таким:

1. Произвести масштабную или же, наоборот, локальную инфильтрацию нелегальной резидентуры в ялмезианскую цивилизацию с использованием благовидной легенды для такого внедрения.

2. Определить круг открытых источников, в которых ведется обсуждение актуальных, насущных проблем современного ялмезианского «человечества».

3. Выбрать 7 плюс-минус 2 таких источника («магическое число Миллера»):

- каталоги публичных библиотек, структурированные по темам и в алфавитном порядке;
- последние номера подшивок научно-популярных изданий, вроде журнала «Жисть да наука» (там содержится перечень опубликованных за ялмезианский год публикаций, разбитый на темы-рубрики);
- программы передач ялмезианского стереовидения;
- поисковые системы глобальной ялмезианской информационной сети «Qooqlenet» («Кукленет»)
- иные открытые источники

4. Составить подробный перечень публикаций на тему вроде «Проблемы современного ялмезианства» (по тематическому каталогу Центральной Публичной Ялмезианской Библиотеки)

5. Составить перечень публикаций в научно-популярном журнале «Жисть да наука» за последние 10-20 ялмезианских лет. Внести данные в матрицу-таблицу по областям науки и жизни, проранжировав их по частоте встречаемости той или иной темы-проблемы. Определить 5-9 наиболее «частотных» ключевых проблем.

6. Используя методику поиска ключевых слов в Qooqlenet, провести контент-анализ (анализ содержания) и анализ частоты встречаемости запросов в ялмезианской сети (что чаще всего ищут в кукленете ялмезиане?)

7. Провести комплексный обобщенный анализ частоты встречаемости упоминаний о проблемах, выставленных на всеобщее обозрение (глобальные катастрофы, экология, политика, наука, техника, экономика, образование, социальная сфера, здравоохранение, искусство и т.д.)

8. Составить иерархию проблем по степени общности и значимости от более общих, ключевых, к частным, касающимся специализированных областей науки и жизни аборигенов.

9. Сформулировать десяток ключевых задач, первоочередное решение которых с высокой степенью вероятности приведет к форсированному сдвигу в развитии застойной местной цивилизации.

10. Изящно и тонко ввести в массовое ялмезианское сознание идею о необходимости самостоятельного решения поставленных задач. Предложить свои инопланетные методы эффективного решения таких задач.

11. Свернуть широкую разведывательную активность в ялмезианской цивилизации, оставив небольшую группу сотрудников, наделив их функциями контроля и инспектирования и переместиться всей дружной рабочей командой в другое не менее гиблое место на звездной карте, скажем, в планетную систему двойной звезды Суирис…

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:
Системный анализ применительно к задаче на «обнаружение» (по терминологии ТРИЗ)

КОММЕНТАРИЙ:
Несмотря на явный шуточный характер такой учебно-тренировочной творческой задачи, она, как минимум, действительно могла бы лечь в основу научно-фантастического романа или даже цикла романов, написанных в каком-нибудь современном стиле типа «киберпанк-постмодерн». А что? Осталось добавить в сюжет немного приключений, крови и секса, как это принято в мировой массовой литературе и кинематографии – и Уильям Гибсон с его знаменитой трилогией «отдыхает» J

«…Приступая к воспоминаниям о недавних событиях, участником и свидетелем которых мне довелось быть, считаю нужным предварить Уважаемого Читателя, что в мою задачу не входит детальное описание полета "Тети Лиры" на планету Ялмез, ибо все дела экспедиции подробнейше изложены в "Общем официальном отчете"…»
(Вадим Шефнер, «Лачуга должника»)



Клуб любителей фантастики 
«AQUILON»: 
сами пишем, читаем, издаём, продвигаем!
http://vkontakte.ru/club20439176



воскресенье, 3 октября 2010 г.

Карточка №101 «Наш мир ОТКРЫТ КАждому»

ИСТОЧНИК:
Поздравительная открытка





СИТУАЦИЯ:
Красочная поздравительная открытка - отличный подарок ко дню рождения и вызывает восторг даже у тех, кому только что стукнул 41 год. J

Можно ли еще каким-то образом повысить привлекательность такого шедевра изобразительного искусства как открытка ко дню рождения?

СИСТЕМНОЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ:
Открытка должна содержать дополнительную полезную информацию кроме поздравления… и не должна содержать такую информацию.

ИДЕАЛЬНЫЙ КОНЕЧНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ (ИКР):
Надпись на открытке САМА выдает дополнительную полезную информацию.

РЕШЕНИЕ:
«Наш мир ОТКРЫТ КАждому»




ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:
Принцип «местного качества»
Принцип «матрешки» (вложенное сообщение)
Психосемантический эффект

КОММЕНТАРИЙ:
Поздравляю с Днём рождения! Желаю здоровья, счастья и… творческих узбеков! J

Карточка №100 «Я получил эту роль. Мне выпал счастливый билет!»

ИСТОЧНИК:
Фильм «Месть и закон» считается самым лучшим хитом в истории Болливуда, индийской киноиндустрии. В 1999 году индийское Би-Би-Си объявило его «Фильмом Тысячелетия». Фильм демонстрировался в Мумбайском кинотеатре «Минерва» непрерывно более 286 недель (более 5 лет). «Месть и закон» в кассовом сборе собрал 768,810,000,000 индийских рупий (160 млн. долларов США).

СИТУАЦИЯ:
Еще раз возвращаемся к вопросу о возможности заключения беспроигрышного пари.

Так вот, в фильме «Месть и закон» оба боевых и неразлучных главных героя – Джай и Виру - периодически бросают жребий, чтобы слепая судьба решила за них, кто и что должен делать. В качестве инструмента всегда выступала монета, которую бросал Джай. Виру ничего не оставалось, кроме как принимать на веру решение судьбы.

Так случилось и в последнем эпизоде с их участием, когда под шквальным обстрелом врага друзья с помощью монеты решают, кому оставаться, а кому уходить.




«- Бросим монету. Орел – остаюсь я, решка - остаешься ты», - говорит Джай.
Он в очередной раз бросает монету и выпадает орел – знак того, что спасаться предстоит Виру. Так оно и случилось. И только после боя, склонившись над телом погибшего друга , Виру неожиданно обнаруживает в его руке монету, …обе стороны которой выполнены в виде орла…

Так Джай в очередной и последний раз полностью взял управление судьбой в свои руки и спас друга от неминуемой смерти, пусть и ценой своей жизни.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРИЕМ:
«Выбор без выбора»
«Копирование»

КОММЕНТАРИЙ:
5:40

Нас сомненья грызут. Я сомнениям этим не рад.
Эта мерзкая тяжесть в груди разбивает любовь.
А пока мы сидим и страдаем, скулим у захлопнутых врат,
Нас колотит уже чем попало, да в глаз или в бровь.

Вот хитрейшие просто давно положили на все.
Налепив быстро мягкий мирок на привычных их телу костях,
Лишь смеются над нами, погрязшими в глупых страстях.
Им давно наплевать на любое, твое и мое.

Припев:
Я получил эту роль. Мне выпал счастливый билет.
Я получил эту роль. Мне выпал счастливый билет.

Вопрошаем отцов, но не легче от стройных речей.
Не собрать и частичный ответ из подержанных фраз.
Их тяжелая юность прошла вдалеке от вещей,
Тех, которые так переполнили доверху нас.

И когда нам так хочется громко и долго кричать,
Вся огромная наша родня умоляет молчать.
И частенько, не веря уже в одряхлевших богов,
Сыновья пропивают награды примерных отцов.

В суете наступает совсем одинокая ночь.
Лезут мысли о третьем конце, и уже не до сна.
Но на следующий вечер приводим мы ту, что не прочь.
И, тихонько сползая с постели, отступает война.

Припев
Я получил эту роль. Мне выпал счастливый билет.
Я получил эту роль. Мне выпал счастливый билет.

Эфемерное счастье наполнило медом эфир.
Славим радость большого труда, непонятного смыслом своим.
Славим радость побед, по малейшему поводу - пир.
И уж лучше не думать, что завтра настанет за ним.

Безразличные грезы, прощаясь одна за другой,
Улетают, навечно покинув еще одного.
Он лежит и гниет, что-то желтое льет изо рта.
Это просто неизрасходованная слюна.

Сладость тело питала, но скоро закончился срок.
Он подъехал незримо к черте, где все рвется за миг.
И в застывших глазах, обращенных к началам дорог,
Затвердел и остался навек неродившийся крик.

Припев:
Я получил эту роль. Мне выпал счастливый билет.
Я получил эту роль. Мне выпал счастливый билет.

Мне выпал счастливый билет...
Мне выпал счастливый билет...
Мне выпал...


суббота, 2 октября 2010 г.

Карточка №99 «Укрощение строптивого»

ИСТОЧНИК:
Альтов Г.С.  И тут появился изобретатель…/ Ил. А. Шабельника; Обложка С. Сачкова. – М.: Дет. лит., 2000. -   с.74

СИТУАЦИЯ:
«Кристаллы окиси алюминия выращивают из очень чистого расплава. Нельзя даже плавить окись алюминия в платиновом тигле: в расплав могут попасть атомы платины»

СИСТЕМНОЕ (техническое) ПРОТИВОРЕЧИЕ:
«В сущности, это изобретательская задача с четким физическим противоречием: сосуд должен быть, чтобы расплав не разлился, и сосуда не должно быть, чтобы расплав не загрязнился. Придется плавить окислы алюминия в… окиси алюминия»




РЕШЕНИЕ:
«Возьмем любой сосуд, наполненный окисью алюминия, и будем нагревать окись так, чтобы расплавилась только центральная часть. Получится расплав окиси алюминия в «тигле» из твердой окиси алюминия. Для нагрева надо использовать электромагнитную индукцию: источник энергии при этом не соприкасается с нагреваемым веществом.

Все прекрасно, но твердая окись алюминия – диэлектрик, она не проводит электрический ток. Значит, нет и электромагнитной индукции. Правда, расплавленная окись – проводник. Но для плавления нужен нагрев, а нагрева не будет, поскольку твердая окись – диэлектрик…

С задачами так бывает часто: осилишь одно противоречие, возникает другое, третье…  Как в беге с препятствиями: преодолел один барьер, а за ним еще барьер и еще…»

ИСТИННЫЙ КОНФЛИКТ (физическое противоречие):
«Итак, физическое противоречие: в окись алюминия необходимо добавить кусочки металла, чтобы возникла электромагнитная индукция, и нельзя добавлять кусочки металла, потому что загрязнение окиси недопустимо»

РЕШЕНИЕ-2:
«Изобретение, позволившее преодолеть это противоречие, оказалось удивительно простым. В окись алюминия перед началом плавки вводят кусочки алюминия. Алюминий хорошо проводит электрический ток, поэтому под действием индукции он быстро нагревается сам и нагревает окись алюминия – она начинает плавиться. Теперь алюминий не нужен, расплавленная окись сама проводит ток. И алюминий исчезает: при высокой температуре он просто-напросто сгорает, превращаясь в окись алюминия. А окись, естественно, не загрязняет окиси…»

КОММЕНТАРИЙ:
«Если в какое-то вещество надо ввести добавку, но по каким-то причинам этого нельзя сделать, следует использовать в качестве добавки имеющееся вещество, немного его изменив». Что значит «немного изменив»?

Изменения могут быть физические: нагреть, охладить, взять вещество в другом агрегатном состоянии и т.д. И химические: взять вещество не в чистом виде, а в виде соединения, из которого оно может выделиться, или, наоборот, взять простое вещество, а потом, когда оно сыграет свою роль, перевести его в химическое соединение»

Автору блога, далекому от химии, все же интересно: а сработал бы этот красивейший прием, если вместо алюминия взять благородный металл, скажем, - золото? Или пришлось бы применить другую хитрость?..




"Урок алхимии"
Ровена Моррилл